SARA MARIBEL RAMOS YAGUACHI
Resumen profesional
Vendedora con gran experiencia en atención al cliente y cumplimiento de objetivos comerciales, destacando por mi capacidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas. Me considero una persona proactiva y comprometida con la excelencia en el servicio, así como con la fidelización de clientes. Espero unirme a un equipo donde se valore la dedicación y el trabajo en equipo.
Estudiante de Comercio Exterior con un gran interés en poner en práctica los conocimientos que estoy adquiriendo. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
Experiencia
Asesora Comercial • Vendedora
SUNAPA
01.2019 - 10.2025
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
Asesora • Propietaria
EL RULIMAN ORIGINAL
04.2016 - 01.2021
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Asistente de Importaciones
MS IMPORTACIONES
07.2011 - 02.2015
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Transferencia de todos los documentos recibidos de formato físico a formato digital.
- Ingreso detallado de la información recibida al sistema de la compañía en los plazos determinados.
- Modificación de información ya ingresada en la base de datos en caso de ser necesario.
- Revisión de la información cargada en el sistema para identificar inconsistencias y dar una solución efectiva.
- Revisión y corrección de errores en documentos digitados previamente.
Asistente de Créditos• Atención al cliente
BANCO PROCREDIT
11.2003 - 04.2009
- Responsable de una cartera de clientes, ventas y cobranzas, cumplimiento de presupuestos asignados.
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Transferencia de todos los documentos recibidos de formato físico a formato digital.
- Ingreso detallado de la información recibida al sistema de la compañía en los plazos determinados.
Formación
Comercio Exterior
Tecnológico Espíritu Santo
Guayaquil, G 01.2024 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Actitud positiva
- Facilidad para comunicar
- Constancia y dedicación
- Técnicas de venta
- Cierre de ventas
- Gestión de cuentas de clientes
- Emisión de facturas y comprobantes
- Gestión de bases de datos
- Manejo de herramientas informáticas
- Excelente comunicación oral y escrita
- Proactividad e iniciativa
- Profesionalidad
- Orientación a objetivos
- Orientación a resultados
- Espíritu emprendedor
Cronología
Comercio Exterior
Tecnológico Espíritu Santo
01.2024 -
Asesora Comercial • Vendedora
SUNAPA
01.2019 - 10.2025
Asesora • Propietaria
EL RULIMAN ORIGINAL
04.2016 - 01.2021
Asistente de Importaciones
MS IMPORTACIONES
07.2011 - 02.2015
Asistente de Créditos• Atención al cliente
BANCO PROCREDIT
11.2003 - 04.2009