Sara de los Angeles Plaza Quinga

• Atención al cliente para resolver incidencias y dudas relacionadas con la logística.
• Negociación con transportistas para la contratación de servicios.
• Control y seguimiento de la documentación necesaria para la movilización de mercancías.
• Gestionar la solicitud y programación de turnos para retiro y entrega de contenedores en puertos, terminales y patios, asegurando disponibilidad operativa y cumplimiento con los tiempos establecidos por la naviera.
• Brindar soporte inmediato ante problemas en ruta como demoras en patios, fallas mecánicas, inconvenientes documentales o congestión portuaria, buscando soluciones rápidas para evitar retrasos.

• Administrar presupuestos, control de gastos y del uso eficiente de los recursos.
• Planificar, dirigir y coordinar de las operaciones diarias a cargo.
• Coordinación de equipos de trabajo y asignación de tareas para cumplir objetivos.

• Planificar y coordinar las rutas de transporte según la carga, destino y disponibilidad de vehículos, garantizando eficiencia en tiempos de entrega y optimización de recursos.
• Gestionar la documentación necesaria para cada despacho (guías, manifiestos, facturas, etc.), asegurando que se cumplan los requisitos legales y de la empresa. Hacer seguimiento al cumplimiento de entregas.
• Dar soporte diario al área operativa, manteniendo contacto constante con los conductores para resolver incidencias en ruta, reportar novedades y asegurar el cumplimiento de los protocolos de carga y descarga.
• Verificar la disponibilidad de cabezales y plataformas para la movilización de contenedores, asignando unidades según tipo de carga, peso permitido y condiciones del cliente o del puerto.

• Planear, ejecutar y dirigir la gestión administrativa y operativa de la empresa.
• Implementar estrategias para optimizar recursos físicos, tecnológicos, financieros y humanos.
• Supervisar la administración de bienes y servicios para garantizar eficiencia operativa.
• Coordinar y supervisar a diario las operaciones de la empresa.
• Administración de la nómina, garantizando cálculos precisos y pagos puntuales.
• Búsqueda y evaluación de nuevos proveedores, elaborando informes comparativos.
• Gestión de los procesos de personal y supervisión de contrataciones y de planillas de trabajadores.

• Administrar personal administrativo y conductores, priorizando solicitudes de clientes de manera eficiente.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes, asegurando un servicio al cliente de calidad.
• Preparar la documentación asociada a operaciones de exportación e importación.
• Seleccionar a proveedores de servicios de transporte y logística , asi como realizar la negociación de tarifas.
• Coordinar el transporte seguro de la mercancía desde el origen hasta su destino.
• Monitorear y dar seguimiento del estado y la ubicación de las mercancías en tránsito.

• Gestionar documentación, manteniendo un archivo actualizado y organizado.
• Manejo de caja chica y coordinación de agendas de reuniones y llamadas.
• Brindar soporte administrativo en cálculos y trámites esenciales del departamento.
• Gestionar y archivar la documentación relacionada con la empresa.
• Recepción y atención a visitas de clientes y directivos de empresas.

• Coordinar la gestión de citas médicas, campañas preventivas y programas de salud.
• Atender solicitudes de usuarios, mejorando la accesibilidad a los servicios del Ministerio de Salud Pública.
• Resolver inconformidades para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del usuario.