SANTIAGO NICOLÁS MARTINEZ CHAUCA
Resumen profesional
Agente de atención al cliente con una amplia trayectoria en call centers. Cuento con habilidades comprobadas en gestión de incidencias, empatía y negociación. Busco formar parte de una organización que apueste por el crecimiento profesional y donde pueda aplicar mis competencias para optimizar la atención al cliente.
Datos destacados
2
2
Languages
Experiencia
Mesero y apoyo en atención al cliente
- Mesero y apoyo en atención al cliente.
- Limpieza y organización de áreas de trabajo.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Dependiente
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
Camarero
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
Limpiador
- Limpieza de cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
- Realización de limpieza e higienización a fondo de baños y cocinas.
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento de instalaciones.
- Limpieza y desinfección profunda en áreas interiores y zonas exteriores.
- Vaciado de papeleras, reposición de bolsas limpias y disposición adecuada de residuos.
- Uso y mantenimiento adecuado de las herramientas y equipos de limpieza.
- Utilización de equipos y productos de limpieza de forma eficiente y segura.
- Reabastecimiento de aseos con jabón, papel higiénico, papel toalla y demás insumos.
Administrativo
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
Profesor particular
- Corrección de exámenes y ejercicios para conocer el progreso del alumno.
- Atención a los ritmos de aprendizaje del estudiante, formulando objetivos individuales.
- Dictado de clases de apoyo a alumnos con dificultades para el aprendizaje.
- Comunicación con los responsables del estudiante para informarles de su evolución y rendimiento.
Formación
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Unidad Educativa Corazón de María
CAJERO EMPRENDEDOR - CAJERO
ADISBAN
QUITO 2021.08 - 2021.08
CAJERO COMERCIAL - Estudio de cajero
ADISBAN
Quito, P 2021.08 - 2021.08
SERVICIO AL CLIENTE - Estudio en servicio al cliente
ADISBAN
QUITO 2021.08 - 2021.08
INGENIERO ELECTRONICO - Ingenieria en electricidad
Escuela Politecnica Nacional
Quito, P 2023.04 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y seriedad
- Responsabilidad y compromiso
- Paciencia y empatía
- Uso de nuevas tecnologías
- Comunicación eficaz
- Escucha activa
- Actitud positiva
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Personalizado
Medio tiempo
Información adicional
REFERENCIAS PERSONALES
*Glenda Garcia de Tamayo (0997837996)
*Alexandra Chauca(0988400095)
*Gloria Fernandez (0986441170)
Cronología
INGENIERO ELECTRONICO - Ingenieria en electricidad
Escuela Politecnica Nacional
2023.04 -
CAJERO EMPRENDEDOR - CAJERO
ADISBAN
2021.08 - 2021.08
CAJERO COMERCIAL - Estudio de cajero
ADISBAN
2021.08 - 2021.08
SERVICIO AL CLIENTE - Estudio en servicio al cliente
ADISBAN
2021.08 - 2021.08
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Unidad Educativa Corazón de María