Sandy Nájera R.

Liderazgo en Transformación Digital y Automatización de RRHH

• Diseño y Despliegue de Ecosistema Digital: Creación de herramientas propietarias para la optimización de la gestión del talento, incluyendo:
  "Sporty" (HR SmartBot): Implementación de un asistente virtual para la resolución automática de consultas frecuentes, centralizando la comunicación y reduciendo significativamente la carga operativa de soporte.
• El 80% de las dudas frecuentes (beneficios, políticas, descuento empleados, reglamento interno) son resueltas autónomamente por Sporty, reduciendo la carga operativa del área de RRHH.
• Reducción del tiempo de atención al colaborador en 10 minutos en tiempo real (24/7) mediante la implementación del SmartBot".
• Gestión de más de 300 consultas mensuales con una tasa de satisfacción del usuario del 80%.

ATS de Selección (Applicant Tracking System): Desarrollo y ejecución de un sistema automatizado para el ciclo completo de selección.

• Reducción del tiempo de ciclo de selección de 7 a 3 días (57% de mejora) mediante la implementación de un ATS propio.
• Aumento de la capacidad de gestión de vacantes por BP en un 80% gracias a la automatización del flujo de candidatos en el ATS.
• Incremento del 70% en la tasa de retención de nuevos ingresos a los 90 días, debido a un perfilamiento más preciso mediante el ATS.

App de Engagement Marathon: Liderazgo en el diseño funcional de una aplicación corporativa enfocada en la gamificación del bienestar, incluyendo retos de movilidad (contador de pasos) para fortalecer la cultura organizacional y la retención de talento.

• Eficiencia Operativa: Diseño de registros de incidencias en apps internas, agilizando los tiempos de respuesta en trámites administrativos y de trabajo social.
• Implementación de un modelo de gestión basado en datos (People Analytics), utilizando tableros predictivos para la toma de decisiones gerenciales sobre la productividad de la fuerza de ventas.
• Implementación de un modelo de gestión basado en datos (People Analytics), utilizando tableros predictivos (Dashboard Quicksuite) para la toma de decisiones gerenciales de Recursos Humanos.

• Coordinación integral de procesos de bienestar, intervención en casos críticos e implementación de políticas legales nacionales y corporativas.
• Gestión y ejecución del 100% del plan anual de trabajo social, incluyendo el levantamiento de información digital mediante fichas socioeconómicas para optimizar la toma de decisiones.
• Gestión proactiva de ausentismo, beneficios sociales y atención a casos de enfermedad o discapacidad, asegurando un entorno laboral saludable.