Sandra Maribel Ballagán Quito
Resumen profesional
Agente de cobranza profesional y eficiente, con un alto índice de éxito en el cobro de deudas y renegociación de condiciones de pago. Soy una persona ágil y resolutiva, con excelentes habilidades interpersonales y capacidad para generar estrategias efectivas de recuperación de deudas. Busco un puesto desafiante y dinámico.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Analista de crédito y cobranza
Grafitext Cia Ltda
Quito, Ecuador
2013.08 - Actual
- Gestión de carteras de cobranza, incluyendo negociaciones con clientes morosos.
- Creación de reportes de gestión para la dirección, resaltando resultados de cobranzas.
- Realización de seguimientos periódicos a la cartera de clientes para prevenir impagos.
- Monitoreo de la cartera de crédito y cobranza.
- Coordinación con áreas de finanzas y contabilidad.
- Registro en el sistema de pagos, incidencias y medidas tomadas.
- Manejo sistemas contables Fenix, Perseo, Odoo, Contifico
- Emisión facturas, notas de credito, ingreso retención, ingreso cobros clientes.
- Ingreso facturas, notas de credito, emision retención, registrar pagos realizados proveedores.
Asistente
COMERCIAL EDWIN REYES S.A.
Quito, ECUADOR
2012.11 - 2013.10
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Limpieza y mantenimiento de la higiene en la cocina.
- Control de inventarios de oficina y reposición oportuna de material de trabajo.
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Supervisión de mensajería, paquetería y correspondencia para asegurar entregas puntuales.
- Archivo y gestión documental.
- Control y seguimiento de inventarios de suministros de oficina.
- Realización de tareas contables básicas, como gestión de facturas y presupuestos.
- Realización de compras para el hogar en tiendas y supermercados.
Analista de riesgo crediticio
LA GANGA R.C.A. S.A.
Quito, ECUADOR
2012.08 - 2012.11
- Comunicación interna de las recomendaciones de aprobación o rechazo de créditos.
- Elaboración de estudios de crédito para la aprobación de líneas de crédito de nuevos clientes.
- Actualización periódica de la información financiera de la cartera a cargo.
- Contribución al desarrollo y mejora de sistemas de información de riesgo crediticio.
- Verificación de la información de cada solicitud.
- Revisión de los informes de crédito para identificar deudas.
- Estudio y aplicación de las condiciones para el otorgamiento de préstamos.
- Coordinación con equipos de ventas para definir límites de crédito adecuados.
Asistente administrativo y contable
PROTECPRI DE SEGURIDAD PRIVADA CIA. LTDA
Quito, ECUADOR
2011.12 - 2012.03
- Gestión de facturas y comprobantes de clientes y proveedores.
- Clasificación del archivo de documentos contables y administrativos.
- Registro de operaciones contables y administrativas en la base de datos de la oficina.
- Gestión administrativa de los clientes, apoyo y seguimiento de la cartera.
- Participación en la organización administrativa del personal.
- Manejo avanzado de software de gestión contable y administrativa específica del sector.
- Registro de las transacciones y actividades realizadas.
- Conciliaciones bancarias y seguimiento de cobros al cliente.
- Gestión de documentación de facturación y cobros.
- Investigación y resolución de problemas de pagos y facturación.
Ayudante general
TAPIA SANCHEZ BOLIVAR OSWALDO
QUITO, ECUADOR
2011.08 - 2011.11
- Mantenimiento y limpieza habitual de las áreas de trabajo y de las zonas comunes.
- Asistencia en tareas de producción.
- Labores de apoyo a las diferentes áreas y departamentos de la compañía.
- Apoyo en las tareas especiales delegadas por el supervisor.
- Surtido de los pedidos de acuerdo con las instrucciones recibidas.
- Cumplimiento estricto de las instrucciones recibidas.
- Preparación y embalaje de los productos, revisando que todos que estén en buen estado.
- Reporte al superior de las tareas realizadas en la jornada de trabajo.
- Cumplimiento estricto de las normas de seguridad e higiene laboral.
- Mantenimiento de registros sobre las actividades realizadas en cada jornada laboral.
Encuestadora de campo
INEC
QUITO, ECUADOR
2011.02 - 2011.04
- Mantenimiento de una comunicación efectiva con el equipo de trabajo y reporte de avances.
- Elaboración de informes preliminares sobre los resultados de las encuestas realizadas.
- Aseguramiento de la calidad de los datos mediante la revisión y validación de respuestas.
- Adaptación a diferentes poblaciones y contextos culturales para la realización de encuestas.
- Cumplimiento de cuotas diarias de encuestas completadas de manera precisa.
Instructor de capacitación
INEC VII CENSO DE POBLACION Y VIVIENDA
QUITO, ECUADOR
2010.10 - 2010.12
- Organización de conferencias y eventos corporativos con fines educativos.
- Diseño de material didáctico, incluyendo manuales y presentaciones electrónicas.
- Enseñanza de conceptos teóricos y ejercicios prácticos.
- Importación, en tiempo y forma, de los contenidos correspondientes, siguiendo el plan de estudios acordado.
- Aplicación de técnicas de aprendizaje y enseñanza ajustadas a los objetivos fijados.
- Fomento de la disciplina y del cumplimiento de las normas y los procedimientos internos.
- Facilitación de talleres sobre habilidades blandas y técnicas específicas del sector.
Cajero de supermercado
SECONAUNSA SERVICIOS DE COMISARIATOS NACIONES
QUITO, ECUADOR
2006.02 - 2006.05
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
- Recepción de la base de dinero físico para realizar la apertura de la caja.
- Asistencia al cliente en la colocación de los productos en bolsas.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
- Gestión de devoluciones y cambios de productos, siguiendo políticas de la empresa.
Formación
INGENIERIA EN FINANZAS - ECONOMIA FINANZAS
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
CENTRO QUITO 2006.07 - 2013.08
CONTABILIDAD Y ADMINISTRACION - CIENCIAS DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
COLEGIO CONSEJO PROVINCIAL DE PICHINCHA
SUR 1999.07 - 2005.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Capacidad de trabajo en equipo
- Comunicación
- Gestión de carteras
- Solución de problemas
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Habilidades interpersonales
- Capacitación de empleados
Diplomas
- Seminario Capacitación Tributaria 100 horas
SRI
Legal/Asesoría
- Taller Práctico para el Reporte de Ventas a Crédito a la DINARDAP 5 horas
CENTURIA ASESORES EMPRESARIALES
Legal/Asesoría
- Seminario Manejo de extintores 2 horas
CE FUEGOS
Educación/básica
- Taller Auxiliar en Informática Básica 60 horas
ESCUELA POLITECNICA DEL EJÉRCITO
Informática/Telecomunicaciones
- Conferencia Obligaciones Tributarias 14 horas
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
Legal/Asesoria
- Seminario Estrategias Efectivas de Cobranzas 5 horas
CENTURIA ASESORES EMPRESARIALES
Legal/Asesoria
- Taller Primeros Auxilios Básicos 30 horas
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO
CRUZ ROJA ECUATORIANA
Medicina/Salud
- Certificado Formación Auditores Internos ISO 9001-2015 24 horas
ROAD QUALITY
Legal/Asesoria
- Planeación Financiera y Presupuestos 24 horas
CENTURIA
Legal/Asesoria
- Gestión de Cartera vencida y Manejo Eficiente de Cobranza Prejudicial 8 horas
THE BOTTOM LINE
Legal/Asesoria
- Manejo Excel Básico 40 horas
VILLARROEL JAYA JUAN CARLOS
Informática
- Excel avanzado y tablas dinámicas 32 horas
VILLARROEL JAYA JUAN CARLOS
Informática
- Excel básico intermedio y avanzado 72 horas
SITIOCAPA & VIFACEC
Informática
- Auditorias internas para sistemas de gestión
ESCUELA DE CALIDAD
Legal/Asesoria
Información adicional
Mgtr. Morales Juan Pablo
Telef: 0982638384
Ing. Correa Mayra
Telef: 0998074893
Ing. Anaguano Diana
Telef: 0986227499
Cronología
Analista de crédito y cobranza
Grafitext Cia Ltda
2013.08 - Actual
Asistente
COMERCIAL EDWIN REYES S.A.
2012.11 - 2013.10
Analista de riesgo crediticio
LA GANGA R.C.A. S.A.
2012.08 - 2012.11
Asistente administrativo y contable
PROTECPRI DE SEGURIDAD PRIVADA CIA. LTDA
2011.12 - 2012.03
Ayudante general
TAPIA SANCHEZ BOLIVAR OSWALDO
2011.08 - 2011.11
Encuestadora de campo
INEC
2011.02 - 2011.04
Instructor de capacitación
INEC VII CENSO DE POBLACION Y VIVIENDA
2010.10 - 2010.12
INGENIERIA EN FINANZAS - ECONOMIA FINANZAS
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
2006.07 - 2013.08
Cajero de supermercado
SECONAUNSA SERVICIOS DE COMISARIATOS NACIONES
2006.02 - 2006.05
CONTABILIDAD Y ADMINISTRACION - CIENCIAS DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
COLEGIO CONSEJO PROVINCIAL DE PICHINCHA
1999.07 - 2005.07