SANDRA S. LOZADA CHAMBERS
Guayaquil
Resumen profesional
Formar parte de un gran grupo de Trabajo y de las decisiones que impliquen al mismo Ser Capacitado de acuerdo a los avances Tecnológicos y Empresariales Superación tanto profesional como personal en el Área en la que me desempeño.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
2026
2026
years of professional experience
Experiencia
CYBER WPComputer
AMERICA CALL CENTER
Recepción y Asistente de Gerencia
MEMOSER COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.
- Supervisión del personal y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
- Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos.
- Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Elaboración de informes programados, presentaciones ejecutivas y reportes de Excel.
- Supervisión del orden, mantenimiento y limpieza de las secciones de la empresa.
- Administración de los recursos financieros, control de gastos y gestión de pagos a proveedores.
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Reserva de salas y gestión de preparativos para reuniones.
- Actualización de los sistemas y bases de datos de la oficina.
- Toma de minutas durante las reuniones y posterior transcripción.
- Gestión de preparativos para viajes de negocios, como reservas de hotel y pasajes.
- Realización del inventario y pedido de los artículos de uso diario en la oficina.
- Organización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
- Transcripción, redacción y administración de documentos.
- Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
- Asesoramiento en la toma de decisiones administrativas, proporcionando datos y análisis relevantes.
- Manejo de correspondencia, filtrado y redirección de mensajes clave al gerente.
- Soporte en la gestión de recursos humanos, incluyendo selección y contratación de personal.
- Organización y planificación de reuniones, incluyendo la preparación de documentos y actas.
- Realización de tareas administrativas generales, como el control de gastos y facturación.
- Colaboración en la definición y seguimiento de objetivos estratégicos de la empresa.
- Elaboración de informes, presentaciones y documentos de soporte para la gerencia.
- Coordinación de agenda y compromisos del gerente, asegurando una gestión eficiente del tiempo.
- Gestión de comunicaciones internas y externas, manteniendo la confidencialidad de la información.
- Implementación de procedimientos de oficina para mejorar la eficiencia operacional.
- Coordinación de eventos corporativos, desde la conceptualización hasta la ejecución.
- Asistencia en la logística de viajes de negocios, incluyendo reservas y itinerarios.
- Monitoreo de indicadores de desempeño y elaboración de reportes para análisis gerencial.
- Supervisión y mantenimiento de la calidad y servicio dentro del área bajo mi responsabilidad.
- Coordinación de las actividades generales administrativas, contables y financieras.
Recepción
COVERSA S.A.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Gestión de pagos y facturación.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
Ejecutiva comercial
ROCAFUERTE SEGUROS
Guayaquil
- Participación en eventos y ferias comerciales para promocionar los productos de seguros.
- Gestión de la cartera de clientes existente para maximizar la renovación de pólizas.
- Uso de herramientas CRM para la gestión eficiente de datos de clientes.
- Revisión oportuna de las propiedades u objetos a asegurar.
- Utilización de técnicas de venta y marketing para la captación de nuevos clientes.
- Elaboración de planes de cobertura según las necesidades de cada cliente.
- Procesamiento de renovaciones y cancelaciones de pólizas.
- Resolución de los problemas de los clientes con respecto al producto o servicio contratado.
- Asesoramiento al cliente sobre los mejores planes de seguro según sus necesidades.
- Reporte de los contactos realizados y los cierres de ventas logrados.
- Gestión de la documentación necesaria para la emisión de las pólizas.
- Cumplimiento de los objetivos y las metas mensuales establecidos por la empresa.
- Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
- Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
- Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
- Registro de información del cliente en el sistema y actualización de esta.
- Promoción de distintos productos y servicios entre clientes nuevos y existentes.
- Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes, entre otros.
- Mantenimiento de relaciones a largo plazo con clientes para fomentar la lealtad.
- Análisis de riesgos para ofrecer asesoramiento personalizado a cada cliente.
- Formación continua en productos de seguros y técnicas de venta.
Ejecutiva de Renovaciones y Suscripción Técnica
COOPSEGUROS DEL ECUADOR S.A.
- Cumplimiento de la normativa legal y reglamentaria aplicable al sector de seguros.
- Realización de análisis de riesgos para la adecuada suscripción de pólizas.
- Desarrollo de relaciones con mediadores y corredores para expandir la cartera de negocios.
- Supervisión de la cartera de clientes para optimizar la renovación de pólizas.
- Elaboración de cotizaciones de seguros personalizadas para clientes potenciales.
- Colaboración en la gestión de riesgos corporativos y en la elaboración de políticas internas.
- Manejo de herramientas informáticas específicas del sector de seguros.
- Asistencia en la negociación de condiciones contractuales con proveedores de servicios.
- Evaluación y mejora de procesos internos para aumentar la eficiencia operativa.
- Gestión de reclamaciones y siniestros, asegurando una resolución eficiente.
- Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes, entre otros.
- Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
- Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
- Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
- Implementación de estrategias de fidelización de clientes para asegurar su retención.
- Reporte de los contactos realizados y los cierres de ventas logrados.
- Recopilación de informes de auditorias contables, financieras o estadísticas.
Ejecutiva Comercial
ALIANZA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Propuesta de nuevos servicios y productos que ofrezcan ventajas competitivas.
- Ofrecimiento de soluciones de valor a los clientes en base a sus necesidades.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de rendimiento de productos o servicios.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales, reportando resultados a la gerencia.
- Coordinación con el departamento de marketing para el desarrollo de materiales de ventas.
- Participación en ferias comerciales y eventos del sector para representar a la empresa.
- Gestión de cobros, tramitación de pagos y de la facturación.
- Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamaciones y análisis de devoluciones.
- Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
Analista de operaciones
ECUATORIANO SUIZA
2012.05 - 2026.01
- Coordinación de proyectos de mejora continua en el área de operaciones.
- Gestión de bases de datos para el seguimiento de indicadores de rendimiento.
- Implementación de soluciones tecnológicas para la automatización de procesos operativos.
- Colaboración en la planificación y ejecución de estrategias operativas a largo plazo.
- Obtención, análisis y procesamiento de datos relevantes.
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
- Realización de análisis de riesgos para la adecuada suscripción de pólizas.
- Asistencia en la negociación de condiciones contractuales con proveedores de servicios.
- Cumplimiento de la normativa legal y reglamentaria aplicable al sector de seguros.
- Elaboración de cotizaciones de seguros personalizadas para clientes potenciales.
- Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
- Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes, entre otros.
- Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
- Seguimiento de contrataciones y renovaciones de distintos tipos de pólizas.
- Registro de historiales crediticios de clientes.
emisiones
SEGUROS BALBOA
2008.11 - 2011.12
Formación
Bachiller - Ciencias Sociales
Colegio Academia Naval Almirante Illingworth
Técnica en Alimentos - undefined
Escuela de los Chefs
Big data inteligencia de negocios
Instituto Superior Tecnológico Wissen
2024.11 -
Personalizado
- Lorena Ochoa, Jefe Comercial, Tuseg, 0982921638
- Elías Martínez, Gerente General, Interoceánica S.A., 0984556619
- Lissette Pacheco, Jefe de Operaciones, Serviseguros, 0995303426
- Bélgica Molina, Jefa de Técnica, 0994131216
- Mariuxi Alava, Subgerente Comercial, Ecuatoriano Suiza, 0983577075
- Ana Ortiz, Gerente Comercial, 0999090736
Cronología
Big data inteligencia de negocios
Instituto Superior Tecnológico Wissen
2024.11 -
Analista de operaciones
ECUATORIANO SUIZA
2012.05 - 2026.01
emisiones
SEGUROS BALBOA
2008.11 - 2011.12
AMERICA CALL CENTER
Técnica en Alimentos - undefined
Escuela de los Chefs
CYBER WPComputer
Recepción y Asistente de Gerencia
MEMOSER COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.
Recepción
COVERSA S.A.
Ejecutiva comercial
ROCAFUERTE SEGUROS
Ejecutiva de Renovaciones y Suscripción Técnica
COOPSEGUROS DEL ECUADOR S.A.
Ejecutiva Comercial
ALIANZA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
Bachiller - Ciencias Sociales
Colegio Academia Naval Almirante Illingworth