SANDRA GONZAGA
Resumen profesional
Soy un profesional enl a administración de centros de serivicio en el área técnica, especializado en la organización y coordinación para la resolución de conflictos con el cliente final. Poseo habilidades destacadas en el manejo asertivo del personal técnico y administrativo, asegurando el cumplimiento de metas establecidas. Tengo competencias en el manejo de Excel a nivel intermedio y en la elaboración de reportes. Además, demuestro una alta capacidad de aprendizaje y adaptabilidad según la exigencias del puesto de trabajo.
Datos destacados
23
23
years of professional experience
1999
1999
years of post-secondary education
Experiencia
Operador telefónico
EBICSSA
QUITO, QUITO
2025.06 - Actual
- Atención al cliente brindando asistencia y resolviendo consultas de manera efectiva.
LIDER POST VENTA
INDURAMA ECUADOR S.A
QUITO
2006.05 - 2024.07
- Coordinación y manejo del personal técnico y administrativo para la resolución de daños técnicos, atención al cliente.
CALL CENTER
ALMACENES JAPON
QUITO
2003.03 - 2006.04
- Atención al cliente para resolución de daños técnicos y coordinación con las respectivas marcas.
OPERARIA
ALBONOVA
QUITO
2002.10 - 2002.12
- Trabajo en Laboratorio de Penicilinicos.
RECAUDADORA
TROLEBUS QUITO
QUITO
2002.01 - 2002.09
- Recaudación área de alimentadores terminal norte.
Formación
TÍTULO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA - BACHILLER EN CIENCIAS DE COMERCIOA Y ADMINISTRACION
UNIDAD EDUCATIVA CONSEJO PROVINCIAL DE PICHINCHA
QUITOAUDITORIA (INCOMPLETA) - QUITO
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
QUITO 2011.08 - 2012.07
Enfatiza tus habilidades clave
- RESOLUCION DE PROBLEMAS
- COMUNICACION ASERTIVA
- LIDERAZO
- TRABAJO EN EQUIPO
- Adaptabilidad
- Empatía
- Comunicación efectiva
Personalizado
Mauricio Alvear Alvarez, Gerente Post Venta, Master Moto, 0998168618
Idiomas
Español
Principiante
Cronología
Operador telefónico
EBICSSA
2025.06 - Actual
AUDITORIA (INCOMPLETA) - QUITO
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
2011.08 - 2012.07
LIDER POST VENTA
INDURAMA ECUADOR S.A
2006.05 - 2024.07
CALL CENTER
ALMACENES JAPON
2003.03 - 2006.04
OPERARIA
ALBONOVA
2002.10 - 2002.12
RECAUDADORA
TROLEBUS QUITO
2002.01 - 2002.09
TÍTULO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA - BACHILLER EN CIENCIAS DE COMERCIOA Y ADMINISTRACION
UNIDAD EDUCATIVA CONSEJO PROVINCIAL DE PICHINCHA