Samira Susana Muñoz García

Liderar y coordinar el equipo para recuperar cuentas, implementar estrategias de cobranza, monitoreando indicadores

• Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
• Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.

• Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
• Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
• Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
• Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.

• Manejo de dinero y gestión de caja.

• Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
• Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
• Gestión de acuerdos de pago y planes de financiamiento, y registro de las actuaciones.

• Atención y servicio al cliente.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

• Atención y servicio al cliente.
• Elaboración de informes y reportes.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.

• Atención y servicio al cliente.
• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Cobro al cliente en el paso por cajas.
• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
• Limpieza y organización de zonas de venta.