SAMANTHA DAYANA BONILLA VERA

Rol estratégico con alcance transversal en áreas Comercial, Marketing y Operaciones, participando activamente en proceso de reestructuración organizacional que impulsó un crecimiento anual del 105%.

Gestión Comercial y Liderazgo:

• Supervisión directa de 4 asesores comerciales, asegurando disciplina operativa y cumplimiento de metas.
• Gestión estratégica de aproximadamente 900 leads mensuales, optimizando asignación y seguimiento.
• Control integral del CRM (Bitrix), garantizando trazabilidad del embudo de ventas y correcta gestión de oportunidades.
• Análisis de tasa de conversión y desempeño individual del equipo.
• Diseño y estructuración de herramientas de cierre y promociones comerciales orientadas a incrementar conversión.

Análisis Estratégico y Proyección:

• Elaboración de proyecciones comerciales anuales y análisis comparativo de crecimiento.
• Generación de reportes ejecutivos para toma de decisiones.
• Evaluación de rentabilidad por producto y desempeño por asesor.
• Identificación de oportunidades de mejora en procesos comerciales.

Marketing Estratégico (Enfoque Analítico):

• Dirección estratégica y análisis de campañas digitales (Meta Ads).
• Evaluación de costo por lead, retorno de inversión (ROI) y efectividad de campañas.
• Alineación de inversión publicitaria con objetivos comerciales.
• Desarrollo de propuestas promocionales diferenciadoras.

Gestión de Procesos y Operaciones:

• Coordinación interdepartamental entre Comercial, Marketing y Postventa.
• Seguimiento a implementación de clientes y análisis de cancelaciones.
• Identificación de fallas operativas y rediseño de procesos internos.
• Gestión administrativa y soporte operativo general.
• Apertura y coordinación operativa diaria de oficina.