Roxana Monserrate Veliz Demera

Atribuciones

• Proponer y controlar las zonas de estacionamiento regulado o autorizados para su operación por administración directa o por medio de alianzas estratégicas.

• Proponer políticas, metodologías, instrumentos y mecanismos para la utilización de zonas destinadas al parqueo.

• Elaborar informes de factibilidad para la autorización del estacionamiento de vehículos en vías públicas en horarios y lugares establecidos por la normativa local vigente.

• Regular, administrar y controlar el correcto uso de las zonas de parqueos tarifados o autorizados, a fin de brindar un servicio de calidad y seguridad a los ciudadanos.

Productos de la Gestión de Ingeniería

• Informes de inspección realizados para determinar la vialidad de ocupación de la vía pública para uso de estacionamiento.

• Informes de señalización vial, de semaforización y otros en el ámbito de su competencia emitida.

• Otros productos vinculados a su misión o afines requeridos por la Dirección de Ingeniería de Tránsito. Productos de la Gestión de Fiscalización

• Emisión de tickets y tarjetas para el uso del parqueo tarifado.

• Informe de recaudación de la tarifa por estacionamiento vehicular.

• Documento de exoneración de estacionamiento vehicular a personas que se encuentran dentro del grupo vulnerable y personas con domicilio dentro de zonas reguladas.

Actividades de la Gestión de Ingeniería

• Identificación de problemas del sistema de tránsito, movilidad y seguridad vial, análisis de causas y propuestas de soluciones, obteniéndose como resultado el comportamiento del tráfico y la definición de medidas en las vías.

Actividades de la Gestión de Fiscalización

• Verificación del pago de las tasas, los tiempos de estacionamiento marcados en los tickets dentro de la zona regulada o en las respectivas autorizaciones, obteniéndose como resultado el buen uso de los espacios públicos disponibles en las vías del centro de la ciudad para el estacionamiento de automotores.

• Expedición de permisos por período extendido correspondiente a las plazas autorizadas dentro de la zona regulada para uso de particulares, obteniéndose como resultado la utilización privativa del espacio público vial como estacionamiento.

• Otorgamiento de permisos de exoneración para personas con movilidad reducida, discapacidad y mujeres embarazadas, obteniéndose como resultado el beneficio para los que se encuentran dentro del grupo vulnerable.

• Emisión de criterio legal sobre la impugnación de multas dentro de la zona regulada, obteniéndose como resultado la atención por inconformidad de sanciones emitidas por el mal uso del estacionamiento vehicular.

• Elaboración de informes de ejecución de señalización vial y semaforización, obteniéndose como resultado el reporte de estas actividades para la Ley Orgánica de Transferencia y Acceso a la Información Pública – LOTAIP.

• Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
• Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con ciudadanos.
• Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
• Archivo y organización de documentos importantes, físicos y digitales.
• Supervisión de tareas del personal de apoyo administrativo.
• Cumplimiento de procedimientos administrativos según las políticas de la empresa.
• Redacción de actas de reuniones, informes y comunicaciones internas y externas.
• Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.

• Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
• Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
• Verificación del orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción.
• Manejo responsable y control de la caja chica de la oficina.
• Realización de tareas especiales asignadas por el superior inmediato.
• Control de útiles e insumos de la oficina, y realización de listas para su reabastecimiento.
• Realización y recepción de pedidos de proveedores.
• Elaboración de facturación mensual para el cobro de servicios de los proveedores Mabe y Whirlpool
• Crear y cerrar ordenes de servicios en los centros de atención correspondientes