ROXANA DAYANA CRUZ DUMES

Atención al cliente de manera presencial y por vía telefónica, brindando información sobre servicios y promociones del spa.

Agendamiento y confirmación de citas, optimizando la programación diaria de servicios.

Gestión de pagos en efectivo y medios electrónicos, con registro y control de ingresos.

Coordinación del cronograma del personal operativo para asegurar una atención eficiente.

Mantenimiento del orden en la recepción y control de entrada y salida de clientes.

Registro y actualización de base de datos de clientes frecuentes.

Apoyo en la organización de promociones, eventos especiales y campañas de fidelización.

Atención y orientación personalizada a clientes sobre procesos de solicitud de visas americanas.

Manejo de agenda, coordinación de citas consulares y seguimiento de trámites administrativos.

Gestión de pagos: recepción, registro y conciliación de transacciones realizadas por clientes.

Emisión de comprobantes de pago y elaboración de reportes contables básicos.

Control y archivo de documentos físicos y digitales relacionados con los procesos de visado.

Comunicación directa con consulados y otras entidades relacionadas, garantizando la correcta gestión de los servicios ofrecidos.

Apoyo en tareas administrativas generales y coordinación interna con otras áreas de la agencia.