Roxana Cedeño
GUAYAQUIL
Summary
Dynamic manager and analytical problem-solver with a proven track record in team building, leadership, and motivation, complemented by exceptional customer relations and relationship-building expertise. Adept at leveraging independent decision-making skills and sound judgment to drive company success and foster a positive work environment. Committed to utilizing training, monitoring, and morale-boosting strategies to elevate employee engagement and optimize performance outcomes. Passionate about creating a collaborative atmosphere that encourages innovation and growth.
Overview
24
24
years of professional experience
Work History
Gerente de Negocios
Natura & Co
10.2022 - 05.2026
- Gestioné el territorio comercial más grande de Natura Ecuador, liderando un equipo de más de 30 líderes comerciales.
- Implementé estrategias de reclutamiento, retención y desarrollo que fortalecieron la productividad y el crecimiento de la red de consultoras.
- Administré indicadores clave de desempeño (ventas, actividad, productividad, cobranza y mix comercial) para asegurar el cumplimiento de los objetivos del negocio.
- Diseñé planes de acción orientados al crecimiento sostenible, la recuperación de cartera y la fidelización de consultoras.
- Lideré un equipo de hasta 31 líderes comerciales y más de 2000 consultoras activas.
- Alcancé un crecimiento de ventas del 105% en comparación con el período anterior.
- Incrementé la productividad promedio del territorio en 120%.
- Logré mantener indicadores de actividad superiores al 54%.
- Encabecé la estrategia de reclutamiento a nivel nacional, alcanzando el 200% de la meta de incorporación de nuevas consultoras y contribuyendo significativamente a la expansión de la fuerza de ventas.
Gerente de Zona
Grupo Transbel
12.2011 - 07.2020
- Lideré equipos comerciales en Belcorp de 19 lideres, impulsando el crecimiento de ventas, el reclutamiento y la retención de consultoras.
- Implementé estrategias de desarrollo de mercado que fortalecieron la productividad y expansión de la red comercial.
- Gestioné indicadores de ventas, actividad, cobranza y productividad para asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Desarrollé programas de capacitación y coaching que mejoraron el desempeño de consultoras y líderes.
- Contribuí al crecimiento sostenido del territorio mediante la incorporación de nuevas consultoras y la fidelización de la red existente.
- Alcancé hasta un 110% de crecimiento en ventas respecto al período anterior.
- Superé las metas de reclutamiento en un 160%, fortaleciendo la red comercial.
- Lideré una zona con más de 1100 consultoras activas.
- Fui reconocida entre las mejores supervisoras de la región por cumplimiento de objetivos comerciales.
- Incrementé la actividad comercial en 90% puntos porcentuales mediante estrategias de acompañamiento y capacitación.
SUPERVISORA COMERCIAL
PYCCA S.A
09.2007 - 10.2010
- Supervisión del personal de ventas
- Capacitadora en métodos de persuasión y ventas al frío
- Analista de sectorización para la proyección de ventas
- Análisis de Mercado
- Planificación de Campañas de Marketing Anual
- Establecimiento de Presupuestos de Ventas
- Control y Liquidación de Promociones
- Cálculo y Liquidación de Comisiones
- Estadísticas de Ventas
- Manejo de Cuentas Claves Corporativas
- Recuperación de Cartera
- Gestión de Cobranza
- Servicio al Cliente
COORDINADORA DE VENTAS
IL GELATO
03.2003 - 08.2007
- Elaboración de Reporte de Proyecciones - Estadísticas
- Administración del Departamento de Estadísticas
- Elaboración de Presupuesto de Clientes
- Elaboración de comisiones vendedores, choferes
- Administración de Punto de Venta Heladería
- Supervisión del Personal de Ventas - Supervisores, Vendedores
- Control y Coordinación de Logística
- Supervisión de Colocación de Puntos de ventas y Rendimientos de puntos
- Elaboración de Estrategias para Aumento de Zona
- Elaboración de Rutas de Preventa
Asesora Comercial
UNIBANCO
01.2002 - 02.2003
- Colocación en el mercado tarjeta Cuotafacil
Education
MBA - Business Administration And Management
Universidad De Guayaquil
Guayaquil, Ecuador08-2010
Ingeniería En Sist. Administrativos Esp. Finanzas - Business Administration And Management
Universidad De Guayaquil
Guayaquil, Ecuador08-2010
Skills
- Service excellence
- Team leadership
- Critical analysis
- Customer engagement strategies
- Strategic negotiation skills
- Process oversight
- Operational management expertise
- Coaching and mentoring
- Employee management
- Customer service
- Sales and marketing
- Team building and leadership
- Budget creation
- Staff training
- CRM software
Timeline
Gerente de Negocios
Natura & Co
10.2022 - 05.2026
Gerente de Zona
Grupo Transbel
12.2011 - 07.2020
SUPERVISORA COMERCIAL
PYCCA S.A
09.2007 - 10.2010
COORDINADORA DE VENTAS
IL GELATO
03.2003 - 08.2007
Asesora Comercial
UNIBANCO
01.2002 - 02.2003
MBA - Business Administration And Management
Universidad De Guayaquil
Ingeniería En Sist. Administrativos Esp. Finanzas - Business Administration And Management
Universidad De Guayaquil