Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Referencias Personales
Idiomas
Cronología
Generic
Romina Gancino Robalino

Romina Gancino Robalino

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias en el área administrativa. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera. Actualmente mi título de tercer nivel está en proceso de apostillamiento para poder registrarlo en sistema educativo ecuatoriano, sin embargo, ya está legalmente registrado en la Secretaría de Educación Pública de México, organismo regulador de educación.

Datos destacados

4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Secretaría Clínica

Dialicon Contigo S.A.
Tena, Napo
01.2025 - Actual
  • Recepción de pacientes, atención a llamadas y programación de citas.
  • Administración de la documentación y correspondencia.
  • Actualización y gestión de registros y de historiales clínicos de los pacientes.
  • Toma de nota de reuniones y elaboración de actas.
  • Soporte administrativo a médicos y profesionales de la salud.
  • Organización de la información de los médicos y especialistas.
  • Atención inicial al paciente, incluyendo recepción y registro de datos personales.
  • Cumplimiento de protocolos de privacidad y confidencialidad de la información del paciente.
  • Redacción de correspondencia oficial y comunicados internos del consultorio.
  • Realización de tareas administrativas generales, como el manejo de correo y llamadas.
  • Organización de reuniones y eventos internos del personal del consultorio.
  • Elaboración y actualización de historias clínicas en formato digital.
  • Manejo básico de software médico especializado para la gestión de pacientes.
  • Atención a llamadas telefónicas y a consultas via correo electrónico.
  • Procesamiento de historiales clínicos y registros de los pacientes.
  • Mantenimiento del área de recepción y las salas de espera en perfecto estado.
  • Coordinación organizativa del proceso asistencial.
  • Gestión de muestras y archivo de resultados de pruebas clínicas.
  • Cumplimiento de la normativa de protección de datos de los pacientes.
  • Control y mantenimiento de la base de datos y el archivo de historiales clínicos.
  • Solicitud de pedidos de material y suministros para el área de trabajo.
  • Colaboración con médicos, especialistas y profesionales del sector.

ENCARGADA DE LOCAL COMERCIAL

IMPORT AMAZONAS
Tena, Napo
12.2023 - 05.2024
  • Se realiza ventas al menor y por mayor
  • Elaboración y seguimiento de presupuestos y manejo de caja.
  • Control e inventario de mercadería
  • Coordinación y supervisión de actividades diarias del local.
  • Organización de eventos y promociones especiales para dinamizar las ventas.
  • Creación de campañas de marketing local para atraer más clientes.
  • Atención al cliente y solución de problemas en tiempo y forma.
  • Mantenimiento y cuidado de instalaciones y equipos del local.
  • Análisis de datos de ventas y rendimiento del local.
  • Gestión de inventarios y pedidos para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Realización de tareas administrativas, como la elaboración de reportes financieros.
  • Actualización constante sobre tendencias del mercado para mantener la competitividad del local.
  • Manejo de quejas y sugerencias de clientes, mejorando la satisfacción del cliente.
  • Planificación y ejecución de estrategias de ventas para aumentar ingresos.
  • Gestión de relaciones con proveedores y negociación de precios.
  • Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
  • Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.

Coord. operativa (Asistente Talento Humano)

ORGAEPSI
Virtual
04.2020 - 02.2024
  • Promover y ejecutar actividades de SSO.
  • Asistencia en la implementación de políticas y procedimientos internos.
  • Participación activa en la mejora continua de procesos administrativos.
  • Liderazgo y formación de equipos de trabajo.
  • Preparación de informes y reportes de datos solicitados por el superior.
  • Manejo de plataformas de gestión de proyectos y colaboración en equipo.
  • Redacción y distribución de comunicados y material informativo interno.
  • Apoyo en procesos de reclutamiento, selección y onboarding de nuevos voluntarios.

Formación

Licenciatura - Psicología Organizacional

UTEL
México
02.2022 - 01.2024

Auxiliar de Enfermería - Enfermería

Universidad Tecnica Estatal De Quevedo
Tena
03.2018 - 12.2018

Asistente en la Gestión del Talento Humano - Recursos Humanos

MINDTALENT/ MINISTERIO DEL TRABAJO
Quito
02.2024 - 02.2024

Enfatiza tus habilidades clave

  • CRM
  • Microsoft Office
  • Photoshop Lightroom
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power Point
  • Liderazgo
  • Comunicación asertiva
  • Capacidad de adaptación
  • Facilidad de aprendizaje
  • Capacitación
  • Canva
  • Whatsapp Bussines
  • Redes sociales
  • Conocimiento de manejo del sistema SUT
  • IESS
  • SUPA
  • Trato amable y profesional
  • Atención profesional al cliente
  • Atención telefónica
  • Confidencialidad
  • Apoyo administrativo
  • Capacidad multitarea
  • Dominio de herramientas informáticas
  • Organización eficiente
  • Gestión documental
  • Habilidades interpersonales
  • Gestión de documentación médica
  • Perfil riguroso y metódico
  • Responsabilidad y confiabilidad
  • Recepción de pacientes
  • Responsabilidad y ética profesional
  • Servicial y eficiente en el trato con pacientes, compañeros y sanitarios
  • Buen aspecto físico y cuidado escrupuloso de la indumentaria
  • Capacidad de comunicación a través de un lenguaje claro y profesional
  • Perfil ágil y resolutivo
  • Excelentes habilidades interpersonales

Diplomas

  • Certificado de aprobación Tributación desde cero
  • Certificación de Visitador a médico
  • Certificación de Agente inmobiliario
  • Certificación de Dependiente de farmacia
  • Prevención y control de infecciones causadas por el Covid
  • Curso Auxiliar de enfermería
  • Curso de primeros auxilios

Referencias Personales

  • Ing. Andy Mesias, Compañero de Trabajo, (593) 987340057
  • Arq. Pilar Toapanta, Fue mi jefa, Import Amazonas, (593) 995726680
  • Fernando Espinoza, Fue mi jefe, fundacion@orgaepsi.com, (593) 988992790
  • Ing. Mario Guevara, Fue mi jefe, gamaup2@hotmail.com, (593) 999201206

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Cronología

Secretaría Clínica

Dialicon Contigo S.A.
01.2025 - Actual

Asistente en la Gestión del Talento Humano - Recursos Humanos

MINDTALENT/ MINISTERIO DEL TRABAJO
02.2024 - 02.2024

ENCARGADA DE LOCAL COMERCIAL

IMPORT AMAZONAS
12.2023 - 05.2024

Licenciatura - Psicología Organizacional

UTEL
02.2022 - 01.2024

Coord. operativa (Asistente Talento Humano)

ORGAEPSI
04.2020 - 02.2024

Auxiliar de Enfermería - Enfermería

Universidad Tecnica Estatal De Quevedo
03.2018 - 12.2018

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Romina Gancino Robalino