RODRIGO GUAPACHA
Resumen profesional
Profesional comprometido con la excelencia y la mejora continua, con experiencia comprobada en atención al cliente, y tareas operativas. Destaco por mi gran capacidad de adaptación para desenvolverme en diferentes situaciones y entornos laborales, resolviendo imprevistos de forma eficiente. Cuento con gran interés en el aprendizaje y aplicación de conocimientos en áreas como redes, gestión de calidad y sostenibilidad; estos temas me permiten aportar una perspectiva integral, proactiva y estratégica para afrontar y superar los retos profesionales.
Datos destacados
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiencia
Jefe de cuadrilla Motorizado
TELCONET
2018.01 - 2026.05
- Soporte técnico a domicilio, asegurando la instalación, configuración y mantenimiento óptimo de servicios de internet para clientes residenciales.
- Soporte especializado en internet y datos para empresas, resolviendo problemas de conectividad y mejorando la experiencia del cliente.
- Soporte motorizado, garantizando respuestas rápidas y eficaces a solicitudes de servicio técnico.
Vigilante de Seguridad
SEPRONAC
2017.01 - 2018.01
- Evitar el cometimiento de actos ilícitos, dotar de condiciones de seguridad y salud para prevenir enfermedades y accidentes laborales.
- Brindar un servicio eficiente.
Auxiliar de servicios generales
MediLaboral
Quito, Pichincha
2016.03 - 2017.11
- Atención al cliente, análisis de sus necesidades y búsqueda de solución a sus demandas.
- Contacto con proveedores, negociación de precios y contratación de servicios externos.
- Asistencia a sesiones de formación y realización de evaluaciones de control de calidad.
- Actualizaciones de la base de datos y gestión de archivos.
- Realización de llamadas de recordatorio y seguimiento de incidencias previas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Formación
Tecnología en Redes y Telecomunicaciones -
Instituto universitario metropolitano “Quito”
Asistente Tributario - Contabilidad
Saber Ecuador
Quito 2026.03 - 2026.03
Educación Continua - Telecomunicaciones
Telco U
Quito 2025.01 - 2026.12
Seguridad Privada - undefined
Escuela Latinoamericana “Eslaseg”
Experto Cajero Bancario - undefined
instituto “Suden”
Enfatiza tus habilidades clave
Liderazgo
Comunicación
Toma de decisiones
Atención al Cliente
Gestión del tiempo
Trabajo en equipo
Pensamiento estratégico
Comunicación efectiva
Dominio de herramientas informáticas
Elaboración de informes de producción
Responsabilidad y compromiso
Resolución de problemas
Planificación de tareas
Diplomas
- Permiso de conducir [A-B].
Información adicional
REFERENCIAS
Jhon Olmedo
0958968182
Compañero de Trabajo
Roberto Taco
Amigo
0969422267
Sebastian Guerra
Compañero de Trabajo
0988260535
Idiomas
Inglés
Básico
A2
CONOCIMIENTOS
- Direccionamiento de equipos Huawei
- Direccionamiento de equipos Ruckus
- Direccionamiento de equipos Cisco
- Configuracion de equipos cpe huawei,Cisco,hp
- MobaXteam
- Putty
- Terminal
- Configuración y mantenimientos de redes
Cronología
Asistente Tributario - Contabilidad
Saber Ecuador
2026.03 - 2026.03
Educación Continua - Telecomunicaciones
Telco U
2025.01 - 2026.12
Jefe de cuadrilla Motorizado
TELCONET
2018.01 - 2026.05
Vigilante de Seguridad
SEPRONAC
2017.01 - 2018.01
Auxiliar de servicios generales
MediLaboral
2016.03 - 2017.11
Experto Cajero Bancario - undefined
instituto “Suden”
Seguridad Privada - undefined
Escuela Latinoamericana “Eslaseg”
Tecnología en Redes y Telecomunicaciones -
Instituto universitario metropolitano “Quito”