Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Professional Development
Professional Objectives
E Learning Courses
Personal Information
Timeline
Generic
RAQUEL SARRADE MANTILLA

RAQUEL SARRADE MANTILLA

Summary

Lograr una buena posición en la División Comercial del sector corporativo de la seguridad.

Capacidad de comunicación asertiva. Ejecución idónea de Word, Excel, Office 365 Experiencia en aumentar la participación de la compañía en mercado de Seguridad y Vigilancia a nivel nacional, a través de la planeación, seguimiento y diseño de estrategias comerciales; estableciendo y fomentando la consecución de nuevos negocios que cumplan con el perfil de clientes establecido por la empresa. Garantía para el buen funcionamiento de la empresa, mediante el cumplimiento y control de los procesos administrativos, asegurando la rentabilidad y cumplimiento de las metas presupuestales establecidas. Aseguramiento de la calidad de la prestación de los servicios de seguridad gestionando el cumplimiento de la oferta de valor e indicadores establecidos con los clientes.

Overview

27
27
years of professional experience
2
2
Languages

Work History

Key Account Manager

GRUPO LAAR
01.2023 - Current
  • Mantener constante conocimiento y controles de las necesidades de servicios de los clientes potenciales, particularmente en el mercado privado.
  • Coordinar visitas de acompañamiento a clientes potenciales, para la correcta presentación de servicios de Seguridad.
  • Mantener conocimiento y control del cronograma de cada proceso en el que este participando la empresa, preparando y presentando las cotizaciones y licitaciones dentro de los tiempos establecidos.
  • Analizar los indicadores comerciales, a fin de conocer la gestión, analizando resultados e implementando planes de acción.
  • Cumplir y hacer seguimiento a las metas propuestas en el presupuesto haciendo las observaciones modificaciones
  • Análisis de estrategias cuando estas no se cumplan.
  • Analizar los pliegos y /o términos de referencia consultados, en los cuales se deja plasmado el concepto sobre la viabilidad de participar en dichos procesos.
  • Visita a posibles clientes.

Asesoría en seguridad

LARCOURIER
01.2022 - 01.2023

Representante Legal

SECURITAS ECUADOR
01.2019 - 01.2021
  • Representante Legal de Securitas Ecuador ante las entidades gubernamentales que lo requieran.
  • Asegurar el cumplimiento de todos los aspectos legales requeridos para la operación de Securitas Ecuador.
  • Revisar y garantizar el cumplimiento de los requisitos jurídicos, técnicos, financieros, económicos, administrativos y operativos de los procesos en los que la empresa participa y pretende participar.
  • Realizar y analizar las matrices de costos de los procesos en los que pretenda participar la empresa, garantizando que los márgenes de rentabilidad sean los establecidos por la organización.
  • Garantizar el ingreso de los recursos económicos con la debida facturación de los servicios prestados en los términos establecidos.
  • Mantener el control del estado de cartera y realizar planes de acción cuando exista cartera morosa.
  • Gestionar los equipos a cargo; dirigiendo y verificando el estado y funcionamiento de las actividades y servicios brindados, proporcionando espacios
  • Medios adecuados para que el personal pueda expresar inquietudes, necesidades y/o propuestas.
  • Aprobar las nuevas contrataciones.
  • Dirigir los recursos económicos autorizando y validando modelos de programación, pagos adecuados de nómina y los gastos generales, analizando mensualmente el informe de resultados y generando planes de acción oportunos.
  • Diseñar, planear e implementar estrategias orientadas a la satisfacción del cliente, realizando visitas de seguimiento periódicamente según los requerimientos, quejas
  • Reclamos.
  • Garantizar la efectiva planeación, control, ejecución y mejoramiento de la operación para para obtener la satisfacción de los clientes.
  • Cumplir oportunamente con los compromisos, cronogramas, requerimientos, quejas, reclamos y novedades del cliente para efectuar los planes de acción.
  • Direccionar la entrega de permanentes recomendaciones a los clientes dejando evidencia escrita y oportuna de los resultados de las investigaciones preliminares y definitivas, para así evaluar con los clientes las reposiciones
  • Reconocimientos económicos
  • Aplicando las acciones disciplinarias dentro de los marcos legales.

Manejo de Cuentas Globales

SECURITAS ECUADOR
01.2013 - 01.2019
  • Mantener constante conocimiento y controles de las necesidades de servicios de los clientes potenciales, particularmente en el mercado privado.
  • Coordinar visitas de acompañamiento a clientes potenciales, para la correcta presentación de servicios de Seguridad.
  • Mantener conocimiento y control del cronograma de cada proceso en el que este participando la empresa, preparando y presentando las cotizaciones y licitaciones dentro de los tiempos establecidos.
  • Analizar los indicadores comerciales, a fin de conocer la gestión, analizando resultados e implementando planes de acción.
  • Cumplir y hacer seguimiento a las metas propuestas en el presupuesto haciendo las observaciones modificaciones
  • Análisis de estrategias cuando estas no se cumplan.
  • Analizar los pliegos y /o términos de referencia consultados, en los cuales se deja plasmado el concepto sobre la viabilidad de participar en dichos procesos.
  • Visita a posibles clientes.

Ejecutiva Comercial

HOGAR CIA. LTDA.
01.2011 - 01.2013

Gerente de Ventas

LATIN FINANTIAL STRATEGIES
01.2010 - 01.2011
  • Company Overview: Coral Gables, Florida
  • Coral Gables, Florida

Ejecutiva Comercial

MA LABS
01.2009 - 01.2010
  • Company Overview: Doral, Florida
  • Doral, Florida

Representante de Ventas para América Latina

CEVEN CORP
01.2006 - 01.2009
  • Company Overview: Doral, Florida
  • Doral, Florida

Representante de ventas para cuentas de Centroamérica y el Caribe

BELL MICROPRODUCTS
01.2005 - 01.2006
  • Company Overview: Miami, Florida
  • Miami, Florida

Ejecutiva Comercial

INTERMEMORY CORP
01.2004 - 01.2005
  • Company Overview: Miami, Florida
  • Miami, Florida

COMPUTER CARGO LOGISTICS
01.1999 - 01.2004
  • Company Overview: Miami, Florida
  • Miami, Florida

Education

SECRETARIA EJECUTIVA BILINGE -

Cardenal Spellman Girl’s School

INGLES - undefined

Universidad Católica

CURSO FINANZAS PARA NO FINANCIEROS - undefined

Escuela de Empresas USFQ

DIPLOMADO PROFESIONAL DE SEGURIDAD - CPP Certified Protection Professional

DIPLOMADO EN GERENCIA COMERCIAL - undefined

Escuela de Empresas USFQ

Skills

  • Capacidad de comunicación asertiva
  • Ejecución idónea de Word
  • Ejecución idónea de Excel
  • Ejecución idónea de Office 365
  • Planeación de estrategias comerciales
  • Seguimiento de estrategias comerciales
  • Diseño de estrategias comerciales
  • Gestión de nuevos negocios
  • Control de procesos administrativos
  • Aseguramiento de la calidad de servicios
  • Gestión de cumplimiento de indicadores

Professional Development

  • CURSO FINANZAS PARA NO FINANCIEROS, Escuela de Empresas USFQ
  • DIPLOMADO PROFESIONAL DE SEGURIDAD, CPP Certified Protection Professional
  • SMIT, Securitas Management Innovation Training
  • DIPLOMADO EN GERENCIA COMERCIAL, Escuela de Empresas USFQ

Professional Objectives

Lograr una buena posición en la División Comercial del sector corporativo de la seguridad.

E Learning Courses

  • Competition Law, 04/01/18
  • Securitas Client Excellence Platform – Ecuador, 04/06/21
  • Derechos humanos, 08/05/21
  • Atención al cliente, 08/05/21
  • Nuestro negocio, 08/05/21
  • Inducción corporativa, 08/05/21
  • EC - COVID 19, 08/05/21
  • Resolución de conflictos, 08/05/21
  • Liderando desde tu cargo, 09/17/21
  • Values and Ethics Code, 10/07/21
  • Conceptos básicos de seguridad de la información, 12/07/18
  • Seguridad de la información en Securitas, 12/07/18
  • Software malicioso (Malware), 07/13/18
  • Reglamento general de protección de datos, 07/13/18
  • CDC Aviación Civil, 09/20/20
  • CDC Bancos y Entidades Financieras - Parte 1, 09/20/20
  • CDC Centro de Monitoreo, 09/20/20
  • CDC Establecimientos Educativos, 09/20/20
  • CDC Puertos 1, 09/20/20
  • CDC Retail Supermercadista, 09/20/20
  • CDC Salud, 09/19/20
  • CDC Seguridad Industrial, 09/19/20
  • CDC Urbanizaciones Privadas - Parte 1, 09/19/20
  • CDC Hotelería y Turismo, 09/23/20
  • CDC Industria Minera, 09/23/20
  • CDC Industria Petrolera, 09/23/20
  • CDC Logística, 09/23/20
  • CDC Urbanizaciones Privadas - Parte 2, 09/30/20

Personal Information

  • Age: 53
  • Marital Status: Soltera

Timeline

Key Account Manager

GRUPO LAAR
01.2023 - Current

Asesoría en seguridad

LARCOURIER
01.2022 - 01.2023

Representante Legal

SECURITAS ECUADOR
01.2019 - 01.2021

Manejo de Cuentas Globales

SECURITAS ECUADOR
01.2013 - 01.2019

Ejecutiva Comercial

HOGAR CIA. LTDA.
01.2011 - 01.2013

Gerente de Ventas

LATIN FINANTIAL STRATEGIES
01.2010 - 01.2011

Ejecutiva Comercial

MA LABS
01.2009 - 01.2010

Representante de Ventas para América Latina

CEVEN CORP
01.2006 - 01.2009

Representante de ventas para cuentas de Centroamérica y el Caribe

BELL MICROPRODUCTS
01.2005 - 01.2006

Ejecutiva Comercial

INTERMEMORY CORP
01.2004 - 01.2005

COMPUTER CARGO LOGISTICS
01.1999 - 01.2004

INGLES - undefined

Universidad Católica

CURSO FINANZAS PARA NO FINANCIEROS - undefined

Escuela de Empresas USFQ

DIPLOMADO PROFESIONAL DE SEGURIDAD - CPP Certified Protection Professional

DIPLOMADO EN GERENCIA COMERCIAL - undefined

Escuela de Empresas USFQ

SECRETARIA EJECUTIVA BILINGE -

Cardenal Spellman Girl’s School

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