RAMIRO TALLANA
Datos destacados
1
1
year of professional experience
Experiencia
GUIA EN TURISMO
CAYAMBE , CANGAHUA
2024.11 - Actual
- Desarrollo y acompañamiento de las visitas guiadas por el recorrido diseñado.
- Implementación de estrategias de marketing digital para promocionar servicios de guía turístico.
- Explicación y narración de la información histórica, cultural y geográfica de la zona visitada.
- Diseño de itinerarios turísticos para grupos de distintas edades y número.
- Realización de tareas administrativas relacionadas con la gestión de tours y eventos turísticos.
Recepcionista de hotel
CAYAMBE
2024.02 - 2024.12
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Atención telefónica y por correo electrónico para responder consultas y realizar reservas.
- Colaboración con el resto del personal para atender las peticiones de los huéspedes.
- Coordinación y seguimiento de servicios de limpieza y mantenimiento de habitaciones.
- Resolución de incidencias y quejas de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
- Elaboración de informes diarios sobre ocupación, tarifas y disponibilidad de habitaciones.
Formación
LICENCIADO EN CONTABILIDAD Y AUDITORIA - CORPORATIVO Y MERCANTIL
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
Quito 2024.06 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Resolución de problemas
- Atención telefónica
- Comunicación efectiva
- Capacidad multitarea
- Atención al público
- Excelente comunicación oral y escrita
- Cortesía y discreción
- Atención al cliente
- Paciencia y amabilidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1
Cronología
GUIA EN TURISMO
2024.11 - Actual
LICENCIADO EN CONTABILIDAD Y AUDITORIA - CORPORATIVO Y MERCANTIL
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
2024.06 -
Recepcionista de hotel
2024.02 - 2024.12