RAFAEL VARELES MOLESTINA

Manejo de las marcas que conforman la categoría equipos profesionales, herramientas eléctricas, compresores, generadores, soldadoras, hidrolavadoras, motobombas. Realizar estudio de mercado, precio y posicionamiento, análisis de margen, análisis de contribución a la empresa.

• Desarrollo y optimización de los procesos para la investigación de nuevos productos en coordinación con otros departamentos.
• Determinación de precios, condiciones, presupuestos de promoción de ventas, descuentos, entre otros.
• Desarrollo de campañas de marketing en colaboración con el departamento correspondiente.
• Colaboración con proveedores para la optimización de costos y calidad de materiales.
• Adaptación de productos en caso de cambios necesarios en la maquinaria o cambios en los proveedores.
• Estudio de las tendencias del mercado, la competencia y los clientes para trasladarlas a las características del producto.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios para el desarrollo de nuevos productos.
• Participación en ferias y eventos del sector para promocionar el producto.
• Implementación de estrategias de precios basadas en análisis de mercado y costos.
• Evaluación de rendimiento de productos en el mercado para futuras mejoras.
• Realización de análisis competitivo para identificar oportunidades y amenazas.
• Gestión de la investigación de mercado para recoger feedback de clientes y tendencias.
• Planificación y ejecución de pruebas de producto para garantizar estándares de calidad.

Implementación y estructuración del área de postventa para Productos Metalúrgicos S.A., mediante la estructuración de manuales, procedimientos y KPI´s para el departamento de Postventa, política y procedimiento de devoluciones, político de Garantías, política y procedimientos para el área de Servicio Técnico.

• Estructuración e implementación de una red de servicio técnico a nivel nacional.
• Implementación de logística inversa a nivel nacional con el operador logístico Servientrega, para la atención y retiro de mercadería de clientes por concepto de devoluciones.
• Implementación de políticas internas y procedimientos de trabajo.
• Realización de auditorías a la red de servicios técnicos externos, para validar la operatividad de los mismos.
• Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
• Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.

Coordinador de servicio a ventas, controlar la operación de la unidad de negocio de conformidad al requerimiento del cliente, conocimiento de las líneas de negocio, atención al cliente interno y externo. Brindar apoyo comercial al personal del área Comercial y elaborar las ofertas técnicas requeridas por los clientes.

Coordinación de actividades relacionadas con cotizaciones, ingreso de órdenes de producción y artes.

• Supervisión del rendimiento del personal a cargo e identificación de necesidades de formación.
• Elaboración de presupuestos y tramitación de pedidos de nuevos productos y servicios.
• Preparación de informes para la alta dirección sobre el desempeño de ventas.
• Generación de indicadores y revisión de reportes de ventas.
• Contacto con los clientes para promover las ventas y ofrecer nuevos productos.

Ejecutivo de Ventas del sector industrial, brindando asesoramiento en implementación de sistemas de codificación mediante sistema inkjet, sistemas de envasado y llenado.

• Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
• Análisis de mercados y competencia para identificar oportunidades de negocio y amenazas.
• Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamaciones y análisis de devoluciones.
• Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
• Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.