PATRICIA FERNANDA ORTIZ C.
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Instructor paciente y espático. Habituado a desarrollar y adaptar los planes de entrenamiento a las necesidades y limitaciones de cada cliente. Quisiera aportar mi experiencia a un nuevo puesto de trabajo.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, productividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
IMPLEMENTACIÓN CAPACITACIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
INTELHO
Quito, pichincha
2025.04 - Actual
- Implementar software medico contable (Sigcenter)
- Atender requerimientos por partes de clientes (hospitales, clínicas, consultorios, consorcios médicos)
- Configurar la herramienta para implementación del sistema Elaborar informes de gestión y capacitar a clientes nuevos sobre procesos dentro de la herramienta (Sigcenter).
- Seguimiento del personal capacitado para comprobar el efectivo desempeño de las tareas aprendidas.
ASISTENTE DE TALENTO HUMANO ASISTENTE DE LABORATOR
HOSPITAL GENERAL ENRIQUE GARCES
Quito, Pichincha
2018.11 - 2019.10
- Servicio al Cliente
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Manejo de plataformas de gestión de proyectos y colaboración en equipo Manejo del Sistema Quipux
- Manejo y Registro de movimientos de Personal (ACCIONES DE PERSONAL) LOSEP
- Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Apoyo en la organización de eventos corporativos y actividades internas.
- Soporte en la preparación y presentación de informes y documentos oficiales.
ASISTENTE DE LA GESTIÓN INTERNA DE REMUNERACIONES
MINISTERIO DE SALUD PUBLICA DEL ECUADOR
Quito, Pichincha
2012.07 - 2018.01
- Manejo Del Siith
- Manejo Del Sistema Quipux
- Subadministrador Del Sistema Quipux
- Elaboración De Memorandos Y Oficios Solicitudes
- Seguimiento A Documentos Dentro Del Sistema De Gestión Documental (Quipux)
- Atención Al Cliente Interno Y Externo
- Seguimiento A Tramites Dentro De Quipux
- Movimientos De Personal (Cambios Administrativos, Reintegros, Traspasos De Puestos, Reintegros , Renuncias )
- Control De Asistencia (Manejo De Reloj Biométrico)
- Reportes De Asistencia Y Atrasos
Analista In- Bount
TATA CONSULTANCY SERVICES
QUITO, PICHINCHA
2009.11 - 2012.01
- Servicio al cliente
- Manejo hito 4 banco pichincha
- Recepción de quejas actitudinales
- Emergencias bancarias
- Soporte a clientes
Asistente administrativa
JUNTA PROVINCIAL ELECTORAL DE PICHINCHA (CNE)
Quito, Pichincha
2008.02 - 2008.11
- Actualización de documentos que llegan a la vocalía
- Elaboración de cronogramas.
- Elaboración de informes mensuales de actividades.
- Actualización del archivo interno de la vocalía.
- Elaboración de memorando internos y externos
Formación
Tecnólogo Superior en Administración - Administración de Empresas
INSTITUTO INTERNACIONAL
QUITOEnfatiza tus habilidades clave
- Tolerancia al estrés
- Comunicación clara y eficaz
- Proactividad
- Capacidad para motivar
- Adaptabilidad
- Resolución de conflictos
- Asertividad
- Comunicación eficaz
Cronología
IMPLEMENTACIÓN CAPACITACIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
INTELHO
2025.04 - Actual
ASISTENTE DE TALENTO HUMANO ASISTENTE DE LABORATOR
HOSPITAL GENERAL ENRIQUE GARCES
2018.11 - 2019.10
ASISTENTE DE LA GESTIÓN INTERNA DE REMUNERACIONES
MINISTERIO DE SALUD PUBLICA DEL ECUADOR
2012.07 - 2018.01
Analista In- Bount
TATA CONSULTANCY SERVICES
2009.11 - 2012.01
Asistente administrativa
JUNTA PROVINCIAL ELECTORAL DE PICHINCHA (CNE)
2008.02 - 2008.11
Tecnólogo Superior en Administración - Administración de Empresas
INSTITUTO INTERNACIONAL