PATRICIA ALEJANDRA PEREZ VEINTIMILLA

Brindar soporte operativo a la fuerza comercial en la gestión de venta para cumplir adecuadamente con los objetivos presupuestados en el segmento respectivo.

Microcrédito;

- Realizar reportes para el área con la finalidad de mantener un estricto seguimiento a los créditos concedidos y a la cartera vencida,

- Preparar reportes y estadísticas de colocación.

- Dar apoyo a la gestión comercial del área de negocio con la finalidad de alcanzar el presupuesto establecido para el logro de resultados.

- Colaborar con las demás areas para el adecuado funcionamiento de los procesos de microcrédito.

- Ingresar información en el sistema y elaborar documentos para desembolsos de operaciones.

-Validar la calificación de capacidad de pago de las personas clientes y garantizar su calidad como ente de crédito.

- Coordinar con las personas clientas visitas en Solicitud para levantamiento de información de los ejecutivos comerciales.

AUTOMOTRIZ

- Ingresar y dar seguimiento a las solicitudes de crédito remitidas por los concesionarios asignados dentro de los parámetros establecidos.
- Generar toda la documentación habilitante para el debido desembolso
de la liquidación del crédito.
- Receptar la firma de las personas clientas en la documentación del
crédito.
- Digitalizar la documentación
- Instrumentar créditos y cuentas.
- Crear trámites y solicitudes en Prometeus, generar pólizas.

• Comunicación con clientes internos y externos para dar seguimiento al cumplimiento del servicio.
• Apoyo en la realización de reportes e indicadores de gestión, según los criterios establecidos.
• Verificación del cumplimiento de los procedimientos internos, los estándares de calidad y las normas de seguridad.
• Gestión y actualización de información en la base de datos de la empresa.
• Atención de la operativa de los procesos dentro de los plazos establecidos.
• Atención eficiente a clientes y usuarios, brindando información y resolviendo dudas.

• Mantenimiento de bases de datos y sistemas de archivo electrónicos y físicos.
• Manejo de correspondencia y documentación confidencial.
• Gestión de la documentación y archivo de esta de forma física o digital.
• Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
• Actualización de los sistemas y bases de datos de la oficina.
• Digitalización de documentación física y creación de copias de seguridad.

• Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
• Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
• Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
• Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
• Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
• Realización de transferencias de las cuentas de los clientes del banco.
• Verificación de los datos proporcionados por el cliente.
• Asesoramiento al cliente sobre apertura y gestión de cuenta y banca online.
• Corrección de transferencias y cargos deficientes o erróneos, y gestión de reclamaciones.
• Manejo de transacciones financieras en ventanilla con precisión y rapidez.
• Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.
• Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad.
• Realización de conciliaciones de caja al final del turno.