PATRICIA PINCAY VILLACRÉS
Turismo
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Teleoperadora - Customer Experience
Corporación Proauto
07.2025 - 01.2026
- Encuestas de satisfacción, seguimiento de PQR, monitoreo de indicadores y elaboración de informes.
Operadora de Operaciones Outsourcing
CNT
01.2018 - 12.2024
- Coordinación de citas, gestión operativa, resolución de conflictos y fidelización de clientes.
Ejecutiva de Ventas / Atención al Cliente
Contact Center
01.2016 - 12.2018
- Asesoramiento, postventa, promoción de servicios y cumplimiento de objetivos.
Formación
Licenciatura - Turismo
Universidad Estatal de Milagro
Milagro - Ecuador 04.2021 - 12.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención y experiencia del cliente
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Organización y adaptabilidad
- Trato amable y profesional
- Habilidades de comunicación
- Paciencia
- Empatía
- Proactividad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Teleoperadora - Customer Experience
Corporación Proauto
07.2025 - 01.2026
Licenciatura - Turismo
Universidad Estatal de Milagro
04.2021 - 12.2025
Operadora de Operaciones Outsourcing
CNT
01.2018 - 12.2024
Ejecutiva de Ventas / Atención al Cliente
Contact Center
01.2016 - 12.2018