Paola Lisbeth Gonzabay Floreano
Resumen profesional
Soy una persona practica y orientada a resultados, con capacidad para trabajar tanto de manera independiente como en equipo. Me apasiona enfrentar nuevos desafíos y encontrar soluciones efectivas a problemas complejos, siempre buscando el aprendizaje continuo en mi camino profesional.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Vendedora de Internet
Distribuidora RyP YIGA 5
La Libertad, La Libertad, Santa ELENA
2022.11 - 2024.01
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
Vendedora de Internet
XTRIM TV CABLE
La Libertad, La Libertad, Salinas
2022.05 - 2022.11
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
Atención al cliente
Librería "Dislibros"
La Libertad, La Libertad
2019.04 - 2019.11
- Atención al cliente y elaboración de cotizaciones de reparación.
- Atención al cliente y resolución de reclamaciones o dudas de manera efectiva.
- Atención al cliente durante la recepción y entrega de mercancías.
Responsable de atención al cliente
Librería Dejando huellas
La Libertad, La Libertad
2018.05 - 2018.12
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
Formación
Bachiller - Sistemas Operativos
UNIDAD EDUCATIVA PENINSULA DE SANTA ELENA
La Libertad 2012.04 - 2018.03
Abogada - Derecho, leyes
UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA
La Libertad 2020.11 - 2025.05
Primaria
ESCUELA DE EDUCACION BASICA "GUSTAVO GALINDO"
La LibertadEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Buena presencia
- Amabilidad en la atención
- Trato amable y profesional
- Responsabilidad y puntualidad
Diplomas
- Certificado de Ética y Anticorrupción.
- Certificación de I CONGRESO INTERNACIONAL DE INCLUSION EDUCATIVA UNIVERSITARIA
- Certificado "Por los derechos de las niñas, niños y adolescentes: Un estudio de la jurisprudencia de la Corte Constitucional del Ecuador obtenido en junio de 2022.
- Idioma Español, certificado “DERECHO LABORAL: Causas por las que el empleador puede dar por terminado el contrato de trabajo previo al Visto bueno” obtenido en 2022.
- Certificado de Capacitación Jurídica: "Criminalización de la protesta social en el Ecuador ".
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Vendedora de Internet
Distribuidora RyP YIGA 5
2022.11 - 2024.01
Vendedora de Internet
XTRIM TV CABLE
2022.05 - 2022.11
Abogada - Derecho, leyes
UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA
2020.11 - 2025.05
Atención al cliente
Librería "Dislibros"
2019.04 - 2019.11
Responsable de atención al cliente
Librería Dejando huellas
2018.05 - 2018.12
Bachiller - Sistemas Operativos
UNIDAD EDUCATIVA PENINSULA DE SANTA ELENA
2012.04 - 2018.03
Primaria
ESCUELA DE EDUCACION BASICA "GUSTAVO GALINDO"