Paola Fernanda Villavicencio Esparza

• Apoyar en el diseño e implementación de estrategias de articulación comercial al mercado, orientadas a fortalecer las capacidades productivas y comerciales de los emprendimientos, organizaciones de la EPS y Unidades Económicas Populares, promoviendo su posicionamiento y acceso sostenible a nuevos mercados.

• Consolidar y analizar información a nivel nacional, identificando oportunidades de comercialización y mecanismos de acceso a mercados que contribuyan al crecimiento y sostenibilidad de los emprendimientos.

• Acompañar y monitorear a las Direcciones Zonales en la ejecución de estrategias, programas y acciones orientadas al fortalecimiento de emprendimientos, el desarrollo comercial y la inserción efectiva de productos y servicios de la EPS en mercados públicos y privados.

• Participar en la formulación, seguimiento y evaluación de planes, programas y proyectos enfocados en el fortalecimiento, la mejora continua de los procesos de comercialización y la generación de oportunidades de negocio para los emprendimientos y organizaciones de la EPS.

• Elaborar informes técnicos sobre espacios de comercialización, ferias, ruedas de negocios, vitrinas comerciales y otras iniciativas de promoción, evaluando su impacto en la generación de ventas, contactos comerciales y acceso a nuevos mercados para los emprendimientos de la EPS.

• Procesar órdenes de compra de la tienda en línea.
• Recepción de solicitudes de clientes potenciales que se registran a través de la página web para aplicar como distribuidores.
• Direccionamiento a un asesor asignado a los clientes potenciales aprobados según previa verificación de documentos enviados. desarrollar la imagen de las promociones mensuales en la tienda en línea con el apoyo del diseñador.
• Ejecución y configuración de promociones de la página web en doubleclick for publisher y sistema interno.
• Investigación de mercado a través de encuestas para medir la satisfacción del cliente con respeto a la tienda en línea.
• Atención al cliente y solución a objeciones que se presenten.
• Capacitaciones presenciales o a través de webinar sobre la funcionalidad y beneficios de la herramienta para nuevos clientes e incentivar a clientes offline.
• Seguimiento al proyecto de incrementar transacciones online mensualmente.

• Cotización de ordenes solicitadas y negociación de precios para ordenes puntuales.
• Segmentación de clientes y proveedores con respecto al tipo de producto.
• Control de calidad del producto.
• Seguimiento y recopilación de información sobre clientes nuevos.
• Elaboración de reportes semanales de ventas por tipo de producto.
• Establecer promociones.
• Estudio de mercado para medir la satisfacción del cliente.
• Seguimiento y control en reclamos de los clientes.
• Coordinación para la elaboración de catálogos y material pop.
• Estrategias para introducir nuevos productos.

• Apoyo a la fuerza de venta con respecto al cumplimiento de pedidos.
• Recopilación de información y referencia de nuevos clientes.
• Reportes de ventas semanales.
• Elaboración de catálogos y material pop.
• Facturación con copias de guías aéreas y liquidación de documentos para la aduana (FUES).