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PAOLA CRISTINA CAICEDO ARIAS

PAOLA CRISTINA CAICEDO ARIAS

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

10
10
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Experiencia

Asistente administrativo y contable

ASO. DE EMPRESARIOS DEL CANTÓN RUMIÑAHUI
SANGOLQUÍ, ECUADOR
08.2019 - 09.2025
  • Gestión de facturas y comprobantes de clientes y proveedores.
  • Clasificación del archivo de documentos contables y administrativos.
  • Registro de operaciones contables y administrativas en la base de datos de la oficina.
  • Gestión administrativa de los clientes, apoyo y seguimiento de la cartera.
  • Asistencia en la conciliación y el control de movimientos bancarios.
  • Contabilización y seguimiento de las facturas pendientes hasta su resolución.
  • Manejo efectivo de cuentas vencidas y realización de cobros.
  • Gestión de documentación de facturación y cobros.
  • Procesamiento de pagos y emisión de las facturas correspondientes.
  • Realización de trámites en entidades financieras públicas y privadas.
  • Conciliaciones bancarias y seguimiento de cobros al cliente.
  • Registro de las transacciones y actividades realizadas.
  • Gestión de la documentación administrativa y contable de la oficina.
  • Tareas administrativas, como fotocopiado, redacción de correspondencia y registro de actas.
  • Desarrollo y mantenimiento de relaciones con bancos e instituciones financieras.
  • Control y seguimiento de inventarios, incluyendo la supervisión de entradas y salidas.
  • Realización de tareas de facturación y control de pagos a proveedores y clientes.
  • Gestión eficaz de agendas y coordinación de reuniones para la dirección.
  • Mantenimiento y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
  • Atención y resolución de consultas de clientes internos y externos de manera eficiente.
  • Coordinación de logística y preparación de documentación para envíos y recepciones.
  • Implementación de mejoras en los sistemas administrativos para aumentar la eficiencia.
  • Cumplimiento estricto de las normas, los procesos y lineamientos vinculados al puesto.

Asistente de dirección y administrativa

MISIÓN SOCIAL RUMIÑAHUI / GADMUR
SANGOLQUÍ, ECUADOR
07.2017 - 08.2019
  • Elaboración de informes, reportes y preparación de todo documento requerido por la dirección.
  • Gestión y archivo de documentación relacionada con la empresa.
  • Recepción y atención a visitas de clientes y directivos de empresas.
  • Confirmación y organización de citas con clientes y proveedores.
  • Filtrado de llamadas y envío y recepción de mensajería y correspondencia.
  • Preparación de presentaciones y redacción de actas e informes.
  • Organización de reuniones presenciales y virtuales mediante soluciones de videoconferencia.
  • Actualizaciones de inventario y gestión de adquisiciones de material de oficina.
  • Gestión eficaz de agendas de directivos y programación de reuniones.
  • Mantenimiento y actualización de bases de datos y registros.
  • Manejo avanzado de sistemas de gestión documental y archivos.
  • Atención y filtrado de llamadas destinadas a la dirección.
  • Coordinación y logística de eventos corporativos y reuniones de trabajo.
  • Administración de inventarios y suministros de oficina.
  • Coordinación de la comunicación interna y externa de la empresa.
  • Redacción y preparación de informes administrativos y de gestión.
  • Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
  • Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
  • Organización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.
  • Transcripción, redacción y administración de documentos.
  • Realización del inventario y pedido de los artículos de uso diario en la oficina.
  • Reserva de salas y gestión de preparativos para reuniones.

OFICIAL DE VISADOS

METROPOLITAN TOURING
QUITO, ECUADOR
12.2016 - 07.2017
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
  • Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
  • Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
  • Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
  • Control del cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa para el área.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.

REPRESENTANTE DE VENTAS

REPSEMUN S. A.
QUITO, ECUADOR
10.2015 - 12.2016
  • Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos ofrecidos.
  • Seguimiento posventa al cliente, verificando la entrega del producto y su satisfacción.
  • Propuesta, negociación de condiciones con el cliente y cierre de ventas.
  • Análisis de las necesidades del cliente y venta de los productos que las cubran.
  • Registro de las ventas realizadas y control de las ventas potenciales.
  • Procesamiento de transacciones y emisión de comprobantes.
  • Gestión y seguimiento diario de los principales indicadores de venta.
  • Traslado de los reclamos y quejas de los clientes, asegurando su resolución.
  • Mantenimiento de un sólido vínculo comercial con los clientes.
  • Cumplimiento de las normas de la empresa y los estándares de calidad de atención al cliente.
  • Capacitación continua en características de productos y mejores prácticas de ventas.
  • Realización de informes de ventas periódicos para la dirección.
  • Participación activa en el cumplimiento de objetivos de venta mensuales y anuales.
  • Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.

OFICIAL DE VISADOS

VFS
QUITO, ECUADOR
04.2015 - 09.2015
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
  • Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
  • Gestión de suministros y equipos de oficina.
  • Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
  • Participación en reuniones internas de personal y de área.
  • Ejecución eficaz de los proyectos o tareas asignados.
  • Abordaje y resolución de problemas surgidos dentro de mi ámbito de competencia.
  • Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
  • Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
  • Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
  • Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
  • Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
  • Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
  • Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
  • Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.

Formación

MARKETING DIGITAL Y VENTAS - MARKETING

UNIVERSITARIO RUMIÑAHUI
SANGOLQUÍ
12.2024 - 09.2025

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Compromiso y responsabilidad
  • Gestión administrativa
  • Integridad y honestidad
  • Persona organizada y planificadora
  • Actitud proactiva
  • Actitud colaborativa
  • Control de facturas
  • Trato con clientes
  • Organización de tareas
  • Optimización de recursos
  • Actitud dinámica y positiva
  • Atención al cliente
  • Manejo de programas contables
  • Habilidades comunicativas
  • Discreción y confidencialidad
  • Eficacia
  • Tolerancia al estrés
  • Organización y planificación
  • Carácter resolutivo
  • Gestión documental
  • Software de gestión de oficina
  • Integridad y responsabilidad
  • Facturación
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Gran capacidad de organización
  • Facturación y cobros
  • Excelente capacidad de organización
  • Manejo de bases de datos
  • Precisión y eficiencia
  • Dominio de herramientas informáticas
  • Administración de bases de datos
  • Gestión de cobros
  • Procesamiento de pagos
  • Perfil preciso y minucioso
  • ChatGPT
  • Atención a clientes y proveedores

Cronología

MARKETING DIGITAL Y VENTAS - MARKETING

UNIVERSITARIO RUMIÑAHUI
12.2024 - 09.2025

Asistente administrativo y contable

ASO. DE EMPRESARIOS DEL CANTÓN RUMIÑAHUI
08.2019 - 09.2025

Asistente de dirección y administrativa

MISIÓN SOCIAL RUMIÑAHUI / GADMUR
07.2017 - 08.2019

OFICIAL DE VISADOS

METROPOLITAN TOURING
12.2016 - 07.2017

REPRESENTANTE DE VENTAS

REPSEMUN S. A.
10.2015 - 12.2016

OFICIAL DE VISADOS

VFS
04.2015 - 09.2015

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