Pamela Katihuska Quijano Miñan
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
ASISTENCIA MEDICA ASESORA COMERCIAL
Ecuasanitas
Guayaquil, Guayas
2024.03 - 2024.11
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos.
- Respuesta a dudas, reclamos o solicitudes por distintas vías de comunicación.
- Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
- Seguimiento de los protocolos y guiones de comunicación y atención al cliente.
Asesora comercial
FALCON
Guayaquil, Guayas
2023.05 - 2024.02
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
Coordinadora de ventas
Mawdy
Guayaquil, G
2014.12 - 2018.10
- Contacto con los clientes para promover las ventas y ofrecer nuevos productos.
- Estímulo al equipo de ventas para la consecución de los objetivos y las metas establecidas.
- Diseño e implementación de estrategias de ventas y de fidelización.
- Seguimiento de la competencia, así como de nuevas tendencias y productos del mercado.
- Preparación de informes para la alta dirección sobre el desempeño de ventas.
- Supervisión del rendimiento del personal a cargo e identificación de necesidades de formación.
Secretaria recepcionista
JSM
Guayaquil, Guayas
2014.04 - 2018.03
- Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción.
- Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
- Realización de tareas especiales asignadas por el superior inmediato.
Enfatiza tus habilidades clave
- Trato amable y profesional
- Empatía y confidencialidad
- Actitud empática y paciente
- Paciencia
- Disponibilidad horaria
- Organización del trabajo
- Confidencialidad y discreción
- Atención personalizada
- Comunicación asertiva
- Investigación médica
- Definición de planes de salud
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Cronología
ASISTENCIA MEDICA ASESORA COMERCIAL
Ecuasanitas
2024.03 - 2024.11
Asesora comercial
FALCON
2023.05 - 2024.02
Coordinadora de ventas
Mawdy
2014.12 - 2018.10
Secretaria recepcionista
JSM
2014.04 - 2018.03