Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Cronología
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Pamela Bravo Morán

Pamela Bravo Morán

Resumen profesional

Profesional con grandes aptitudes de gestión y liderazgo. Mi visión innovadora, mi dirección precisa y mi capacidad de coordinar equipos me permiten maximizar la eficiencia operativa y promover un entorno laboral colaborativo y orientado a resultados. Deseo proponerme nuevas metas y demostrar mi valor en un ámbito empresarial desafiante.

Datos destacados

20
20
Años de experiencia profesional

Experiencia

EJECUTIVA DE CEUNTAS CORPORATIVAS

Junta de Beneficencia de Guayaquil - Previex
GUAYAQUIL, ECUADOR
08.2024 - Actualidad
  • Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
  • Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
  • Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
  • Identificación de problemas de rendimiento e implementación de medidas correctivas.
  • Desarrollo del plan estratégico, y seguimiento de su implementación.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Coordinación y planificación de reuniones.

EJECUTIVA DE CUENTAS WEB

CASAPLAN MOTORPLAN
Guayaquil
05.2016 - 01.2025
  • Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Apoyo en la evaluación y selección de proveedores externos de capacitación.
  • Implementación de sistemas de feedback para mejorar procesos formativos.
  • Coordinación con departamentos internos para identificar oportunidades de capacitación.

Ejecutiva de cuentas sénior

FORMACCIÓN
GUAYAS, SAMBORONDON
01.2021 - 08.2024
  • Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.
  • Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
  • Reuniones con los equipos de ventas para dar seguimiento a los indicadores comerciales.
  • Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
  • Seguimiento de órdenes de servicio y opiniones de los clientes, para fidelizar lazos comerciales.
  • Consecución de los objetivos de venta de acuerdo con el plan estratégico.
  • Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
  • Análisis de la competencia para ajustar estrategias de mercado efectivas.
  • Implementación de estrategias de ventas para alcanzar objetivos comerciales.
  • Elaboración de informes de rendimiento y análisis de ventas periódicos.
  • Realización de presentaciones de productos o servicios a clientes potenciales.
  • Coordinación con el departamento de marketing para campañas de promoción.
  • Mantenimiento de relaciones a largo plazo con clientes clave para la empresa.
  • Formación y capacitación de nuevos miembros del equipo comercial.
  • Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes y proveedores.
  • Gestión y desarrollo de carteras de clientes en sectores específicos.
  • Preparación de materiales de marketing, tales como fotografías y textos para medios físicos y digitales.
  • Identificación de los puntos fuertes y débiles en las estrategias utilizadas, e implementación de mejoras.
  • Desarrollo, mantenimiento y consolidación de las alianzas estratégicas con socios y proveedores.
  • Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.

EJECUTIVA DE CUENTAS INDIVIDUALES

EQUIVIDA
Guayaquil, Guayas
05.2018 - 02.2021
  • Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
  • Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
  • Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
  • Desarrollo de estrategias de comercialización y venta de seguros.
  • Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de venta de seguros.
  • Manejo de CRM para el seguimiento de interacciones con clientes y ventas.
  • Gestión de inventarios de materias primas y productos terminados para asegurar la continuidad.

Ejecutiva de ventas corporativas

Chio lecca Fashion school
Guayaquil
May. 2016 - Mar. 2018
  • Planificación de estrategias de fidelización de clientes para asegurar ingresos recurrentes.
  • Cumplimiento de metas de venta trimestrales y anuales.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de venta para alcanzar objetivos.
  • Colaboración con el departamento de marketing para crear materiales promocionales.

Ejecutiva de atención al cliente y ventas

DUFRY ECUADOR
GUAYAQUIL
10.2009 - 05.2015
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
  • Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.

ASISTENTE DE VENTAS ELECTRONICAS

CARTIMEX
GUAYAQUIL
Ene. 2006 - Ene. 2009
  • Control de inventario y de la disponibilidad de productos.
  • Asesoramiento a los clientes sobre los productos disponibles.
  • Cierre de ventas exitoso y procesamiento de las transacciones.
  • Ingreso de pedidos y seguimiento de órdenes de compra.
  • Información sobre los precios de los productos, tiempos de entrega y cotizaciones.
  • Reposición y organización de productos en el punto de venta.
  • Atención personalizada al cliente y trato amable durante todo el proceso de venta.
  • Mantenimiento de la buena imagen y del orden en el espacio de trabajo.

Formación

LIC EN COMUNICACIÓN SOCIAL -

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
NORTE

Enfatiza tus habilidades clave

  • Proactividad e iniciativa
  • Seriedad y responsabilidad
  • Motivación de equipos
  • Comunicación asertiva
  • Habilidades de negociación
  • Coordinación de equipos
  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Visión estratégica
  • Capacidad de negociación
  • Comunicación eficaz y asertiva
  • Iniciativa y proactividad
  • Comunicación clara y efectiva
  • Liderazgo y carisma
  • Resolución eficaz de conflictos
  • Gestión empresarial
  • Gran capacidad de dirección
  • Enfoque en objetivos
  • Liderazgo
  • Negociación efectiva
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Orientación a resultados

Éxitos profesionales

  • Visitar a clientes corporativos de manera regular para fortalecer relaciones y identificar nuevas o
  • Realizar seguimiento y gestión proactiva de las o
  • Asegurar la satisfacción del clien te a través de una comunicación efectiva y soluciones
  • O
  • Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio dentro del mercado corporativo
  • O
  • Elaborar y presentar propuestas comerciales o
  • Cerrar ventas y alcanzar los obj etivos de
  • O
  • Brindar soporte y asistencia a los clientes en o
  • Resolver consultas y problemas de manera o
  • Asegurar la entrega oportuna de productos y
  • O
  • Establecer y mantener relaciones estratégicas o
  • Identificar y participar en eventos y ferias del sector para generar nuevas oportunidades de
  • Gesión de cuentas: oportunidades de negocio
  • Necesidades de los clientes
  • Personalizadas
  • Ventas: efectivas
  • Ingresos establecidos
  • Servicio al cliente: todas las etapas del ciclo de venta
  • Eficiente y profesional
  • Servicios
  • Desarrollo de negocios: con empresas de Recursos Humanos
  • Negocio
  • EJECUTIVA DE CUENTAS CORPORATIVAS
  • VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE FORMACCIÓN S.A
  • Diciembre 2020 – agosto 2024
  • Gestión de cuentas corporativas, incluyendo prospección, negociación y cierre de ventas
  • Desarrollo y ejecución de estrategias de venta para capacitaciones in-house y franquicias
  • Coordinación académica de cursos presenciales y en línea
  • Realización de estudios de mercado y análisis de la competencia
  • Elaboración y ejecución de planes de marketing y comunicación
  • Atención al cliente por medio de lead y correos electrónicos y resolución de consultas 24/7
  • Universidad de
  • Guayaquil
  • Lic
  • En
  • Comunicaci ó n
  • Social
  • Colegio
  • Matilde
  • Amador
  • Bachiller en Contabilidad y
  • Administraci ó n
  • Biling ü e , 2006
  • REPRESENTANTES DE NEGOCIOS
  • INDIVIDUALES
  • Equivida, mayo 2018 a enero 2021 Identifiqué y clasifiqué a clientes potenciales mediante diversas estrategias, como llamadas en frío, referencias y redes sociales
  • Elaboré y presenté propuestas personalizadas de seguros de vida que se ajustaban a las necesidades específicas de cada cliente
  • Proporcioné asesoramiento especializado sobre productos de seguros de vida, resolviendo inquietudes y aclarando consultas
  • Establecí relaciones sólidas con los clientes, ofreciendo un servicio excepcional y seguimiento constante

Cronología

EJECUTIVA DE CEUNTAS CORPORATIVAS

Junta de Beneficencia de Guayaquil - Previex
08.2024 - Actualidad

Ejecutiva de cuentas sénior

FORMACCIÓN
01.2021 - 08.2024

EJECUTIVA DE CUENTAS INDIVIDUALES

EQUIVIDA
05.2018 - 02.2021

EJECUTIVA DE CUENTAS WEB

CASAPLAN MOTORPLAN
05.2016 - 01.2025

Ejecutiva de ventas corporativas

Chio lecca Fashion school
May. 2016 - Mar. 2018

Ejecutiva de atención al cliente y ventas

DUFRY ECUADOR
10.2009 - 05.2015

ASISTENTE DE VENTAS ELECTRONICAS

CARTIMEX
Ene. 2006 - Ene. 2009

LIC EN COMUNICACIÓN SOCIAL -

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

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Pamela Bravo Morán