Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
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Cronología
Pablo Mesias Mozo Naranjo

Pablo Mesias Mozo Naranjo

Resumen profesional

Profesional de bodegas. Soy responsable de la recepción, el almacenamiento y despacho de mercancías, gestionando la correcta operativa y optimizando el espacio disponible. Deseo desarrollarme en un nuevo puesto de trabajo.

Bodeguero con amplia experiencia en coordinar la actividad de bodegas. Me caracterizo por la eficaz preparación, embalaje y despacho de productos a los clientes. Busco una nueva oportunidad laboral.

Bodeguero motivado y gran capacidad de organización. Tengo grandes habilidades para la clasificación, etiquetado y almacenamiento de los productos en la bodega. Quiero un empleo con posibilidades de crecimiento.

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

1
1
year of professional experience
2021
2021
years of post-secondary education

Experiencia

Bodeguero

Ferretería Bolívar
Ambato, Simón Bolívar
01.2023 - 01.2024
  • Organización y clasificación de productos en el almacén según criterios establecidos.
  • Cumplimiento de protocolos de seguridad y salud ocupacional en el manejo de mercancías.
  • Gestión de inventarios mediante software especializado para control de stock.
  • Supervisión de equipos de trabajo en tareas de almacenaje y distribución.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en áreas de almacenamiento para cumplir con normativas de seguridad.
  • Realización de etiquetado y embalaje de productos para su correcta identificación y protección.
  • Administración de devoluciones de clientes y gestión de mercancía defectuosa.
  • Carga y descarga de mercancías utilizando equipo de manejo manual y mecánico.
  • Participación en capacitaciones sobre nuevas prácticas y tecnologías de almacenamiento.
  • Preparación de pedidos cumpliendo con los plazos de entrega pactados.
  • Carga, descarga y almacenamiento de material de acuerdo con las normas de la empresa.
  • Limpieza y mantenimiento constante de la bodega y otras áreas comunes de trabajo.
  • Clasificación, etiquetado y almacenamiento adecuado de los productos en la bodega.
  • Verificación y revisión del estado de productos y materiales entrantes y salientes.
  • Realización de inventario físico en bodega y cotejo con el inventario digital.
  • Preparación, embalaje y despacho de productos para que lleguen al cliente en tiempo y forma.
  • Manejo de maquinaria para el traslado de productos dentro de la bodega.
  • Recepción y firma de las guías de remisión presentadas por los proveedores.
  • Control y detección de faltantes en los pedidos.
  • Gestión de devoluciones de productos inadecuados o defectuosos.
  • Apoyo a otras áreas en actividades diversas según sea necesario.
  • Uso de escáner para leer códigos de productos.
  • Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
  • Verificación de los datos de los clientes para su correcta identificación.
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios actuales y adicionales.
  • Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
  • Ventas telefónica siguiendo el protocolo establecido por la empresa.
  • Llamadas salientes a clientes potenciales para ofrecer productos o servicios.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mediante técnicas de persuasión telefónica.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos de la empresa.
  • Atención satisfactoria y eficiente al cliente por vía teléfónica, por correo electrónico y chat en directo.
  • Cumplimiento de los objetivos y las metas fijadas por la empresa.
  • Información a clientes de la empresa de promociones y oportunidades disponibles.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Responsable de atención al cliente

Ferretería Bolívar
Ambato, Simón Bolívar
01.2023 - 01.2024
  • Negociación con proveedores de servicios de atención al cliente.
  • Resolución de problemas, dudas y quejas de los clientes.
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Coordinación de la atención al cliente en todas sus etapas.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
  • Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
  • Capacitación y formación de personal en técnicas de servicio al cliente.
  • Cumplimiento de cuotas, metas u objetivos de trabajo fijados por la empresa.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Atención y servicio al cliente.

Formación

Bachiller - Ciencias

U.E Hispano América , Ambato

Idiomas

Español
Idioma nativo
Español
Principiante
A1

Cronología

Bodeguero - Ferretería Bolívar
01.2023 - 01.2024
Responsable de atención al cliente - Ferretería Bolívar
01.2023 - 01.2024
U.E Hispano América - Bachiller, Ciencias

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Pablo Mesias Mozo Naranjo