Pablo Fernando Valle Pérez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente de Facturación
PHARMADELIVERY
Quito
01.2025 - 07.2025
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Atención y resolución de consultas de clientes vía telefónica y digital.
- Elaboración de bases de datos y actualización de los mismos regularmente.
- Contacto con organismos públicos y privados.
- Cálculo de tarifas y realización de facturas.
Encargado Farmacia
VERIS S.A.
Quito
12.2019 - 11.2024
- Procedimientos para devolución a proveedores de medicamentos caducados.
- Cumplimiento del protocolo de control de caducidad de medicamentos.
- Asesoramiento adecuado a los clientes sobre las medicinas y su suministro.
- Cumplimiento de la normativa legal vigente en la dispensación de medicamentos.
- Manejo de reclamaciones y resolución de conflictos con clientes.
- Supervisión y capacitación del personal a cargo para mejorar la atención al cliente.
- Control de la facturación y gestión financiera de la farmacia.
- Atención farmacéutica y asesoramiento personalizado a clientes.
- Colaboración con profesionales de la salud para la mejora continua del servicio.
- Coordinación de horarios y turnos del personal para garantizar el servicio.
- Registro y administración de la documentación relacionada con el establecimiento.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
Dependiente Senior
FARMAENLACE
Quito
04.2019 - 11.2019
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
- Realización de operaciones de caja y manejo de efectivo de forma precisa.
- Atención personalizada a clientes para garantizar una experiencia de compra óptima.
Asesor de Medicinas
FARCOMED Fybeca
Quito
01.2012 - 10.2018
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
- Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.
Formación
Bachiller Físico Matemático - Bachillerato
Instituto Nacional Mejía
Quito 09.2000 - 09.2005
Suficiencia en Inglés - Idiomas
Escuela Politécnica Nacional CEC
Quito 10.2008 - 04.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Técnicas de venta
- Orientación al cliente
- Actitud proactiva
- Profesionalismo y compromiso
- Iniciativa y dinamismo
- Carácter resolutivo
- Vocación de servicio
- Resolución de problemas
- Dispensación de medicamentos
- Arqueo de caja
- Gestión de inventario
- Liderazgo
- Orientación a resultados
- Coordinación de personal
- Manejo de personal
- Comunicación
- Organización
- Iniciativa
- Capacidad de liderazgo
- Gestión comercial
Cronología
Asistente de Facturación
PHARMADELIVERY
01.2025 - 07.2025
Encargado Farmacia
VERIS S.A.
12.2019 - 11.2024
Dependiente Senior
FARMAENLACE
04.2019 - 11.2019
Asesor de Medicinas
FARCOMED Fybeca
01.2012 - 10.2018
Suficiencia en Inglés - Idiomas
Escuela Politécnica Nacional CEC
10.2008 - 04.2019
Bachiller Físico Matemático - Bachillerato
Instituto Nacional Mejía
09.2000 - 09.2005