PABLO GABRIEL MENA LEÓN
Datos destacados
4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Soporte IT - pasante
CONTECON SA
06.2025 - 11.2025
- Realizar mantenimiento e instalación de computadoras, impresores y teléfonos IP.
- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios en hardware y software.
- Gestionar tickets de soporte y documentar soluciones técnicas.
- Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware, software y sistemas operativos de windows.
- Manejo y configuración del Active Directory.
Soporte TIC
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DEL ECUADOR
10.2022 - 04.2024
- Realizar el mantenimiento, reparación e instalación de computadoras, impresoras, proyectores, teléfonos IP y servidores.
- Gestionar y resolver incidencias técnicas relacionadas con el sistema de gestión académica, garantizando su operatividad.
- Instalar y configurar equipos de audio y video en auditorios, asegurando su óptimo rendimiento durante eventos.
- Monitorear el estado y rendimiento de la infraestructura tecnológica, implementando mejoras y actualizaciones necesarias.
- Brindar soporte técnico al personal y estudiantes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas a problemas tecnológicos.
Soporte TIC - pasante
INSTITUTO TECNOLÓGICO UNIVERSITARIO BOLIVARIANO
04.2022 - 06.2022
- Asistir en el arreglo e instalación de equipos como computadoras, impresoras, proyectores, teléfonos IP y servidores.
- Ayudar en la configuración y actualización de programas en los equipos informáticos, verificando su actualización.
- Ofrecer soporte técnico básico a estudiantes y personal docente, resolviendo problemas relacionados con hardware y software.
- Contribuir al monitoreo de la infraestructura de redes, incluyendo la configuración de routers, switches y puntos de acceso.
Formación
Ingeniero en Ciencias de la Computación -
UNIVERSIDAD ESPÍRITU SANTO
Tecnólogo Superior en Desarrollo de Software -
INSTITUTO TECNOLÓGICO UNIVERSITARIO BOLIVARIANO
04.2020 - 07.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Instalación y configuración de redes
- Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software
- Soporte a usuarios
- Manejo de telefonía IP y Redes
- Administración de Redes
- Gestión de Servidores
- Innovación y actualizaciones
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Pensamiento crítico
- Orientación al cliente
Personalizado
- Tnlgo. Erick Andres Vargas Vargas, Soporte Tics UBE, 0967275509
- Ing. Ruben Dario Martinez, Soporte Tics ITB, 0996626187
- Tnlgo. Moisés Chavez, Soporte Tics ITB, 0982291790
- Ing. Gina Ramirez, Jefe de departamento de soporte IT Contecon, 0994086461
Cronología
Soporte IT - pasante
CONTECON SA
06.2025 - 11.2025
Soporte TIC
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DEL ECUADOR
10.2022 - 04.2024
Soporte TIC - pasante
INSTITUTO TECNOLÓGICO UNIVERSITARIO BOLIVARIANO
04.2022 - 06.2022
Tecnólogo Superior en Desarrollo de Software -
INSTITUTO TECNOLÓGICO UNIVERSITARIO BOLIVARIANO
04.2020 - 07.2023
Ingeniero en Ciencias de la Computación -
UNIVERSIDAD ESPÍRITU SANTO