Oliver Eduardo Echeverria Siavichay
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiencia
PLADILEU S.A / METROPLAG
ASESOR COMERCIAL
GUAYAS, GUAYAQUIL
2020.11 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Seguimiento del personal capacitado para comprobar el efectivo desempeño de las tareas aprendidas.
- Capacitación introductoria para nuevos empleados y de nuevos procedimientos para el personal existente.
- Capacitación sobre los diferentes productos y servicios de la empresa, así como de los procedimientos internos.
- Registro y reporte de los resultados de las capacitaciones realizadas.
- Preparación del material y los recursos necesarios para las capacitaciones.
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
ECU 911
OPERADOR
GUAYAS, GUAYAQUIL
2020.04 - 2020.07
- Atención al cliente brindando asistencia y resolviendo consultas de manera efectiva.
- Canalización de solicitudes, quejas, reclamos e incidencias al área correspondiente.
COMANDATO
ASESOR COMERCIAL
GUAYAS, GUAYAQUIL
2019.10 - 2020.01
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
INSTITO ECUATORIANO DE SEGUIRIDAD SOCIAL IEES
JEFE DE BODEGA
GUAYAS, GUAYAQUIL
2015.01 - 2017.07
- Realización de ajustes de inventario y seguimiento a discrepancias detectadas.
- Cumplimiento de normativas legales y procedimientos internos en el manejo de inventarios.
- Gestión de equipos de trabajo para garantizar la eficiencia operativa.
- Supervisión de la correcta manipulación y conservación de los productos almacenados.
MINISTERIO DE SALUD PUBLICA DEL ECUADOR
COMPRAS PUBLICAS
GUAYAS, GUAYAQUIL
2012.01 - 2015.07
- Elaboración de informes sobre el rendimiento del área de compras.
- Control de costos y análisis de presupuestos relacionados con las compras.
- Supervisión del proceso de selección y evaluación de proveedores.
- Coordinación de auditorías internas y externas en el departamento de compras.
- Realización de seguimiento a los pedidos para asegurar la entrega en los plazos establecidos.
CEGACORP
TECNICO ELECTRONICO
GUAYAS, GUAYAQUIL
2008.01 - 2009.03
- Participación en reuniones de planificación y estrategia tecnológica.
- Elaboración de informes detallados sobre el rendimiento del equipo tecnológico.
Formación
TECNICO ELECTRONICA INDUSTRIAL - ELECTRONICA
DOMINGO COMIN
GUAYAQUIL 2000.01 - 2006.02
9NO CICLO - ING. ELECTRICOMECANICO CON MENCION EN GESTION EMPRESARIAL
UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL
GUAYAQUIL 2009.04 - 2015.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Liderazgo
- Habilidades sociales
- Orientación al cliente
- Manejo del estrés
Cronología
PLADILEU S.A / METROPLAG
ASESOR COMERCIAL
2020.11 - Actual
ECU 911
OPERADOR
2020.04 - 2020.07
COMANDATO
ASESOR COMERCIAL
2019.10 - 2020.01
INSTITO ECUATORIANO DE SEGUIRIDAD SOCIAL IEES
JEFE DE BODEGA
2015.01 - 2017.07
MINISTERIO DE SALUD PUBLICA DEL ECUADOR
COMPRAS PUBLICAS
2012.01 - 2015.07
9NO CICLO - ING. ELECTRICOMECANICO CON MENCION EN GESTION EMPRESARIAL
UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL
2009.04 - 2015.03
CEGACORP
TECNICO ELECTRONICO
2008.01 - 2009.03
TECNICO ELECTRONICA INDUSTRIAL - ELECTRONICA
DOMINGO COMIN
2000.01 - 2006.02