Norma Gabriela Pardo Vega
Resumen profesional
Podóloga con aproximadamente 10 de años de experiencia, especializada en el diagnóstico y tratamiento de afecciones cutáneas, ungueales y biomecánicas.. Desde finales del 2022 me encuentro reinventandome, recomenzando en nuevos aspectos profesionales como por ejemplo el servicio al cliente, mi enfoque se centra en la empatía , comunicación y la responsabilidad frente a mis obligaciónes definidas.
Brindo una atención al cliente amable y profesional para lograr un alto grado de satisfacción y un flujo de trabajo óptimo.
Me encuentro en la busqueda de oportunidades que me desafíen a seguir aprendiendo y creciendo profesional y personalmente.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Secretaria recepcionista
Vanessa Hidalgo
Quito, Carcelen
2024.04 - 2026.01
- Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
- Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción.
- Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
- Manejo de la agenda administrativa y actualización del calendario de la empresa.
- Búsqueda de información y recabamiento de datos solicitados por los superiores.
- Contacto con establecimientos comerciales y realización de reservas a nombre de la empresa.
Atencion al cliente ¨ ServiceDeli ¨
Wollworths
Adelaide, South Australia
2023.01 - 2023.08
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Podóloga
CENTRO MÉDICO FAMILIAR INTEGRAL DE ESPECIALIDADES Y DIALISIS IESS "LA MARISCAL"
Quito
2017.02 - 2022.09
- Realizar evaluaciones detalladas de la salud podal de los pacientes, examinando la piel, uñas, huesos y articulaciones.
- Manejar y tratar afecciones de la piel como callosidades, durezas, hongos, y problemas en las uñas, incluyendo uñas encarnadas
- Engrosadas.
- Evaluar la marcha y la postura de los pacientes.
- Diseñar y proporcionar ortesis plantares personalizadas para corregir problemas biomecánicos.
- Mitigar el malestar en pies dolorosos, abordando metatarsalgias y fascitis plantar.
- Abordar diversas patologías del pie, como metatarsalgias, fascitis plantar, y otras condiciones dolorosas.
- Ofrecer cuidado especializado para pacientes con pie diabético, incluyendo la prevención y tratamiento de úlceras.
- Proporcionar información y asesoramiento a los pacientes sobre cuidados podológicos, prevención y recomendaciones para mantener la salud de los pies.
- Impartir charlas informativas a pacientes y personal médico para educar sobre la importancia del cuidado podológico y la prevención de problemas en los pies.
- Presentar con claridad los tratamientos plantares y correctivos para uñas con enfoque preventivo y terapéutico.
- Patología del pie
- Quiropodología
- Evaluación de la marcha y postura
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Ética profesional
- Gestión del tiempo
- Inglés intermedio
Auxiliar de podología - eventual
SALUD PODOLOGÍA J&F
2014.01 - 2017.01
- Tratar afecciones cutáneas como callosidades y durezas.
- Abordar problemas ungueales, incluyendo uñas encarnadas y engrosadas.
- Realizar análisis de la marcha para evaluar la biomecánica del paciente.
- Diseñar ortesis plantares personalizadas para corregir desequilibrios.
- Crear ortesis de silicona, como separadores y correctores, para mejorar la función del pie.
- Abordar casos de pie doloroso, como metatarsalgias y fascitis plantar.
- Realizar el tratamiento del pie reumático.
- Brindar atención integral al pie diabético, incluyendo medidas preventivas y manejo de úlceras.
- Diagnosticar y tratar infecciones como hongos y papilomas.
Podóloga - pasante
ALBERGUE SAN JUAN DE DIOS
2015.12 - 2016.03
- Proporcionar cuidados especializados a residentes del albergue, abordando problemas como callosidades, durezas y afecciones en las uñas.
- Desarrollar e implementar estrategias preventivas para reducir el riesgo de problemas podológicos, especialmente en personas con condiciones médicas subyacentes como la diabetes.
- Conducir sesiones educativas para pacientes, educándolos sobre la importancia del cuidado podológico y proporcionando información sobre medidas preventivas y autocuidado.
- Manejar casos específicos como lesiones en los pies, infecciones cutáneas y problemas de movilidad, aplicando un enfoque adaptado a las necesidades individuales de los residentes.
Formación
Certificado intermedio Inglés Genaral - Inglés
ILSC Lenguage Schools
Australia(Adelaide) 2022.09 - 2023.04
Licenciada en Podología - Salud
Universidad del Gran Rosario
Argentina /Ecuador 2021.09 - 2023.07
Diplomado en manejo de Heridas en Miembro inferior - Salud
UNIVERSIDAD DEL GRAN ROSARIO
Argentina 2023.01 - 2023.12
Técnica Superior en Podología - Salud
INSTITUTO TÉCNICO SUPERIOR LIBERTAD
Quito 2014.03 - 2016.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Ética profesional
- Gestión del tiempo
- Atención al cliente
- Responsabilidad
- Trato amable y profesional
- Puntualidad y responsabilidad
- Excelente servicio al cliente
- Gestión y recepción de llamadas
- Buena comunicación oral y escrita
- Gran capacidad de organización
- Actitud proactiva y dinámica
- Manejo de herramientas informáticas
- Gestión de archivo
- Comunicación clara y efectiva
- Profesionalidad y discreción
- Iniciativa y dinamismo
- Empatía
Personalizado
Dra. Carina Basantes, MÉDICO ESPECIALISTA EN MEDICINA FAMILIAR, CENTRO MÉDICO IESS LA MARISCAL, 0984651320
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Secretaria recepcionista
Vanessa Hidalgo
2024.04 - 2026.01
Atencion al cliente ¨ ServiceDeli ¨
Wollworths
2023.01 - 2023.08
Diplomado en manejo de Heridas en Miembro inferior - Salud
UNIVERSIDAD DEL GRAN ROSARIO
2023.01 - 2023.12
Certificado intermedio Inglés Genaral - Inglés
ILSC Lenguage Schools
2022.09 - 2023.04
Licenciada en Podología - Salud
Universidad del Gran Rosario
2021.09 - 2023.07
Podóloga
CENTRO MÉDICO FAMILIAR INTEGRAL DE ESPECIALIDADES Y DIALISIS IESS "LA MARISCAL"
2017.02 - 2022.09
Podóloga - pasante
ALBERGUE SAN JUAN DE DIOS
2015.12 - 2016.03
Técnica Superior en Podología - Salud
INSTITUTO TÉCNICO SUPERIOR LIBERTAD
2014.03 - 2016.07
Auxiliar de podología - eventual
SALUD PODOLOGÍA J&F
2014.01 - 2017.01