Norman Geovanny Zavala Salazar
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
12
12
Años de experiencia profesional
16
16
Años de estudios superiores
Experiencia
Instalación de cámaras de seguridad
Corsinf
Quito, Quito
2025.03 - Actual
- Realización de instalaciones siguiendo las especificaciones técnicas y las normas de seguridad.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y componentes instalados.
- Reparación y reemplazo de componentes defectuosos para garantizar la integridad del sistema.
- Realización de diagnósticos y pruebas de instalación para verificar el correcto funcionamiento.
- Puesta a punto de los componentes y equipos utilizados luego de la instalación.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos para cada caso en particular.
- Verificación de que las instalaciones cumplan con la normativa específica del sector.
- Instalación de antenas de comunicaciones, y gestión de su mantenimiento y reparación.
- Configuración y mantenimiento técnico de sistemas informáticos y redes.
- Instalación de equipos de telecomunicaciones y de transmisión de datos.
- Instalación, unión y reparación de cables de datos y telecomunicaciones.
Help Desk
Tuscany Perf
Puerto Francisco de Orellana, El Coca
2019.07 - 2020.07
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Realización de instalaciones siguiendo las especificaciones técnicas y las normas de seguridad.
Help Desk
Activa Tecnología Informática
Quito, Quito
2017.04 - 2019.07
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Help Desk
Camposanto Monteolivo
Quito, Quito
2015.04 - 2016.11
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Help Desk
ISM Internacional Academy
Quito, Quito
2008.06 - 2015.04
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Formación
Ingeniero - Sistemas
Cooperativa Gran Colombia
Quito, Ecuador 1996.10 - 2008.05
Ingeniero - Sistemas
Cooperativa Gran Colombia
Quito 2003.10 - 2008.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Funciones de HelpDesk
- Capacidad de razonamiento
- Orientación al cliente
- Creatividad
- Liderazgo
- Capacidad de trabajo
- Persona proactiva
- Organización
- Resolución de problemas
- Comunicación
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Empatía
- Puntualidad y compromiso
- Puntualidad y responsabilidad
- Habilidad para aprender
Cronología
Instalación de cámaras de seguridad
Corsinf
2025.03 - Actual
Help Desk
Tuscany Perf
2019.07 - 2020.07
Help Desk
Activa Tecnología Informática
2017.04 - 2019.07
Help Desk
Camposanto Monteolivo
2015.04 - 2016.11
Help Desk
ISM Internacional Academy
2008.06 - 2015.04
Ingeniero - Sistemas
Cooperativa Gran Colombia
2003.10 - 2008.05
Ingeniero - Sistemas
Cooperativa Gran Colombia
1996.10 - 2008.05
Referencias
- Tuscany Perf, Jose Antonio Rodriguez, ja_rodriguez_m@hotmail.com, (57) 3102348579
- Independiente, Eco. Paula Salazar de Nieto, psalazarmn@hotmail.com, (593) 997195518
- ISM international Academy, Darwin Enriquez, denriquez@ism.edu.ec, (593) 998124099
- Independiente, Eco. Fidel Nieto, (593) 993840487