Ninibeth C. Marcillo Espinar

Una empresa ecuatoriana fundada en 1995, especializada en ofrecer planes de compra programada para facilitar la adquisición de bienes, especialmente vehículos. Su objetivo es brindar alternativas de financiamiento accesibles y seguras para sus clientes. Con años de experiencia en el mercado, se ha posicionado como una empresa confiable, destacándose por su compromiso, transparencia y servicio.

El rol de Ejecutivo Adjudicador consiste en preparar los documentos legales para perfeccionar garantías de bienes muebles o inmuebles, legalizan escrituras y aseguran la facturación y el correcto traspaso de propiedades. Gestionan planes de financiamiento (como en concesionarios o cooperativas) y guían a los clientes durante el proceso de entrega del bien o capital. Destacando las siguientes actividades:

• Canalizar oportuna y adecuadamente pago a proveedores.
• Elaboración documentación legar necesaria para el proceso de adjudicación.
• Ejecución de proceso facturación, pago de créditos, agrupación del mismo.
• Realización correcta de información en diferentes plataformas de la empresa.
• Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
• Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
• Desarrollo del plan estratégico, y seguimiento de su implementación.
• Supervisión, seguimiento y negociación de las ofertas realizadas por la empresa.
• Identificación de problemas de rendimiento e implementación de medidas correctivas.
• Diseño y planificación de estrategias y acciones comerciales para el desarrollo de negocios.

• Realizar planificación de asesores microcréditos.
• Responsabilidad de asignación cartera.
• Asignación clientes nuevos por zona.
• Reportes de colocación
• Reportes de vencimientos
• Reporte de mora
• Reporte de gestión fichas nuevas.
• Asignación de campañas clientes antiguos y nuevos asesores.
• Entrega de premios a clientes
• Registro de recibos provisionales
• Pedidos de proveeduría
• Envió de carpetas a matriz
• Generación de planillas por créditos flujo 3
• Envió de valija
• Tabulación de referidos
• Tabulación de vencimientos
• Reporte de clientes nuevos
• Gestión clientes referidos

• Responsabilidad de gestionar las transacciones financieras, tanto de entrada como de salida, y asegurar el correcto funcionamiento del área de caja y sus cajeros.
• Tareas principales incluyen: recibir y entregar dinero en efectivo, cheques, depósitos y otros valores; registrar las operaciones en el sistema; emitir recibos y facturas; manejar devoluciones y cambios; y realizar conciliaciones de caja al final de cada turno.
• Además, debe atender a los clientes, resolver consultas y garantizar un buen servicio al cliente.

• Encargado de supervisar y optimizar las operaciones diarias para asegurar la eficiencia y el logro de los objetivos estratégicos.
• Sus responsabilidades abarcan desde la planificación y coordinación de las actividades operativas hasta la gestión de recursos y la implementación de mejoras.

Desempeño en el área de caja realizando cobros, manejo de efectivo y cierre diario. Atención personalizada al cliente, orientación en productos y solución de inquietudes. Apoyo en supervisión de línea, control de inventario, organización y reposición de mercadería, verificación de pedidos y coordinación para mantener el orden y buen funcionamiento del establecimiento. Fortalecimiento de habilidades en responsabilidad, trabajo en equipo, comunicación efectiva y servicio al cliente;

• Atención y servicio al cliente.
• Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
• Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
• Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
• Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
• Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
• Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
• Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
• Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
• Cooperación con otros departamentos.
• Exposición, reposición y control de stocks.
• Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
• Resolución de problemas y quejas.
• Orden y mantenimiento del almacén.
• Limpieza y organización de zonas de venta.
• Cobro al cliente en el paso por cajas.
• Manejo de dinero y gestión de caja.

• Gestión de transacciones monetarias.
• Atención al cliente.
• Mantenimiento del área de caja
• Pagos en efectivo, tarjetas y otros métodos
• Emitir recibos, realizar devoluciones, y mantener registros precisos de las transacciones