NINA RAYMI LEMA

Actualmente me desempeño como cajera en una institución financiera, brindando atención personalizada y eficiente a los clientes en sus diferentes transacciones bancarias. Entre mis funciones principales se encuentran la recepción y entrega de efectivo, realización de depósitos, retiros, pagos de servicios y validación de documentos, garantizando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la entidad.

Además, realizo el control y cuadre diario de caja, manejo de dinero en efectivo con responsabilidad y precisión, y apoyo en la resolución de consultas e inquietudes de los clientes, manteniendo siempre una actitud cordial y profesional. Este cargo me ha permitido fortalecer habilidades como la atención al cliente, el trabajo bajo presión, la organización y el compromiso con la confidencialidad y la excelencia en el servicio.

• Realizar arqueos y conciliaciones diarias para garantizar la integridad del efectivo y la precisión en los reportes financieros.
• Operar terminales de punto de venta y sistemas de caja registradora con eficiencia y exactitud.
• Gestionar el flujo de efectivo, asegurando el manejo seguro y correcto del dinero en todas las transacciones.
• Aplicar protocolos de seguridad y confidencialidad en el manejo de información financiera y personal de los clientes.

Durante mi trayectoria laboral en CB COOPERATIVA he tenido la oportunidad de desempeñarme en diversas áreas dentro del sector financiero, desarrollando habilidades clave tanto en atención al cliente como en la gestión de productos financieros. He trabajado en el área de inversiones y pólizas, donde adquirí una sólida experiencia asesorando a los clientes en la selección de productos financieros acordes a sus objetivos y perfil de riesgo.Esta función me permitió fortalecer mis conocimientos sobre instrumentos de inversión, seguros de vida y ahorro y precalificación de créditos.Parte fundamental de mi labor en consistía en analizar las necesidades de cada cliente, brindar información clara y precisa sobre las características de los productos, y realizar el seguimiento de las operaciones para asegurar un servicio de calidad. También me encargaba del proceso administrativo vinculado a la emisión, renovación y modificación de pólizas, lo que me permitió desarrollar un alto nivel de organización, atención al detalle y cumplimiento de normativas.Además, trabajé como cajera, rol en el cual fui responsable del manejo de caja diaria, recepción y entrega de dinero, conciliaciones, arqueos y manejo de terminales de punto de venta. Este puesto me permitió afianzar mi capacidad para trabajar bajo presión, ser precisa y brindar un trato cordial y eficiente al público. La atención al cliente fue siempre una prioridad, procurando ofrecer un servicio amable, rápido y seguro.Mi experiencia en estas áreas me ha dado una visión integral del funcionamiento de los servicios financieros y me ha permitido adquirir habilidades técnicas y humanas que valoro profundamente: la responsabilidad, la empatía, la comunicación efectiva y el compromiso con la excelencia.