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NILDA MARIA PEÑAFIEL GUTIERREZ

NILDA MARIA PEÑAFIEL GUTIERREZ

Resumen profesional

Responsable de gestión y coordinación de equipos y operaciones empresariales. Poseo sólidos conocimientos administrativos y habilidades de comunicación efectiva con empleados, clientes y proveedores. Busco consolidar estas aptitudes en un puesto que brinde oportunidades de desarrollo.

Datos destacados

27
years of professional experience

Experiencia

CAFETERIA LA ISLA DE MILENA
EL COCA, EL COCA

Administrador
01.2020 - 02.2023

Resumen laboral

  • Atención personalizada y cordial al cliente en barras y mostradores de establecimientos de alimentos.
  • Preparación y ajuste de equipos de cafetería antes de la apertura.
  • Limpieza, pelado, corte y procesamiento básico de productos alimenticios.
  • Realización de pedidos a proveedores y recepción de suministros.
  • Retiro del servicio y traslado de cubiertos y vajilla utilizada a la cocina.
  • Organización del área de trabajo para el turno a cargo.
  • Envasado de los productos seleccionados y entrega de estos a los clientes.
  • Preparación de bebidas calientes y frías siguiendo recetas estándar.
  • Molienda, tostado y mezcla de café para elaborar los productos según las recetas de la empresa.
  • Mantenimiento y limpieza de la zona de trabajo para asegurar las condiciones de higiene y calidad.
  • Manejo de caja registradora y procesamiento de pagos con efectivo y tarjeta.
  • Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.

ALMACEN LA GANGA
ORELLANA, EL COCA

JEFA DE CREDITO Y COBRANZAS
06.2005 - 05.2011

Resumen laboral

  • Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
  • Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
  • Desarrollo de planes de capacitación para mejorar las habilidades del equipo.
  • Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
  • Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente finalización.
  • Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.

ALMACEN LA GANGA
ORELLANA, EL COCA

ASISTENTE DE COBRANZA
03.2004 - 05.2005

Resumen laboral

  • Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
  • Asistencia para el desplazamiento de personas con problemas de movilidad.
  • Atención y resolución de consultas de clientes vía telefónica y digital.
  • Preparación de escritos y recepción y envío de documentos.
  • Redacción y distribución de comunicados y material informativo interno.
  • Soporte en la preparación y presentación de informes y documentos oficiales.
  • Gestión de comunicaciones internas y externas, incluyendo correo electrónico y correspondencia física.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.

PRIETRALATA S.A
Guayaquil, Guayas

Asistente de ventas
10.1998 - 03.1999

Resumen laboral

  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
  • Ingreso de pedidos y seguimiento de órdenes de compra.
  • Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes.
  • Apoyo administrativo general al equipo de ventas.
  • Control de la documentación relacionada con las operaciones de venta.
  • Actualización constante sobre el portafolio de productos o servicios.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Elaboración de informes y reportes.

ALMACEN DE ARTEFACTA
Guayaquil, Guayas

Asistente legal
04.1998 - 09.1998

Resumen laboral

  • Búsqueda de información solicitada y realización de reportes.
  • Apoyo en la gestión de asuntos legales y trámites administrativos.
  • Mantenimiento y actualización del archivo documental físico y digital.
  • Actualización de la información de casos y clientes en la base de datos.

ALMACEN DE ARTEFACTA
Guayaquil, Guayas

ASISTENTE DE COBRANZAS
08.1996 - 03.1998

Resumen laboral

  • Manejo de plataformas de gestión de proyectos y colaboración en equipo.
  • Soporte en la preparación y presentación de informes y documentos oficiales.
  • Preparación de informes y reportes de datos solicitados por el superior.
  • Recepción de mensajería y distribución interna de comunicaciones o correspondencia.
  • Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
  • Cumplimiento de procedimientos de archivo y gestión documental.
  • Atención y resolución de consultas de clientes vía telefónica y digital.
  • Recepción de visitas y atención y derivación de llamadas.
  • Realización de tareas contables básicas, como gestión de facturas y presupuestos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Archivo y gestión documental.

Formación

COLEGIO PARTICULAR GUAYAQUIL
Guayaquil

BACHILLER CONTADOR EN CIENC. DE COMERC. Y ADMINIST from CONTADOR

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gestión administrativa
  • Trabajo en equipo
  • Contabilidad básica
  • Compromiso con la función

Información adicional

  • REFERENCIAS LABORALES

SR. FELIPE GUAYAQUIL

SUPERVISOR DE CREDITO Y COBRANZAS TEL 0958914907

ALMACEN LA GANGA

ROSA CHANALUISA

JEFA DE VENTAS TEL 0969688204

ALMACEN LA GANGA

  • REFERENCIAS PERSONALES

ARQ. ESTUARDO HIDALGO TELF: 0988098560

SR. MIGUEL MURILLO TELF: 0960796051

SR FERNANDO FEIJOO TELF: 0984062173

Cronología

Administrador

CAFETERIA LA ISLA DE MILENA
01.2020 - 02.2023

JEFA DE CREDITO Y COBRANZAS

ALMACEN LA GANGA
06.2005 - 05.2011

ASISTENTE DE COBRANZA

ALMACEN LA GANGA
03.2004 - 05.2005

Asistente de ventas

PRIETRALATA S.A
10.1998 - 03.1999

Asistente legal

ALMACEN DE ARTEFACTA
04.1998 - 09.1998

ASISTENTE DE COBRANZAS

ALMACEN DE ARTEFACTA
08.1996 - 03.1998

COLEGIO PARTICULAR GUAYAQUIL

BACHILLER CONTADOR EN CIENC. DE COMERC. Y ADMINIST from CONTADOR

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NILDA MARIA PEÑAFIEL GUTIERREZ