Nicole Dayanara Bocancho Juárez
Resumen profesional
Soy estudiante de Licenciatura en Enfermería y entrenadora en McDonald's, donde he adquirido experiencia en atención al cliente, capacitación de colaboradores, cierre de ventas y representación de mi local en concursos internos. La aplicación de los modelos AIDA, LAER y EDRA me ha permitido identificar necesidades, concretar ventas y brindar soluciones oportunas. Además, mis prácticas formativas en distintas áreas de salud y el contacto directo con pacientes y clientes han fortalecido mis habilidades comunicativas, el trabajo en equipo y la capacidad resolutiva.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Entrenadora
McDonald's (ARCGOLD EC)
Quito, Pichincha
2022.11 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Resolución de problemas y quejas.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
Formación
Bachiller - Ciencias
Unidad Educativa "La Providencia"
Quito 2019.09 - 2022.05
Licenciatura en Enfermería - Ciencias de la Salud
Universidad de las Americas
Quito 2023.09 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de conflictos
- Proactividad y dinamismo
- Comunicación efectiva
- Liderazgo
- Afán de superación
- Asesoramiento a clientes
Cronología
Licenciatura en Enfermería - Ciencias de la Salud
Universidad de las Americas
2023.09 -
Entrenadora
McDonald's (ARCGOLD EC)
2022.11 - Actual
Bachiller - Ciencias
Unidad Educativa "La Providencia"
2019.09 - 2022.05