NATHALY MICHELLE CANALES CEDEÑO
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar de farmacia
RODPEL S.A
Guayaquil, Guayas
05.2023 - Actual
- Despacho de medicamentos y suministros médicos en farmacia.
- Atención personalizada y asesoramiento a clientes sobre productos farmacéuticos.
- Colaboración en la gestión de reclamaciones y devoluciones de clientes.
- Coordinación con proveedores para la adquisición de productos farmacéuticos.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad e higiene en el espacio de trabajo.
- Elaboración de informes de ventas y estadísticas de productos más demandados.
- Preparación de pedidos y gestión de envíos a domicilio.
- Realización de operaciones farmacéuticas bajo la supervisión de un farmacéutico.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Comercialización y venta de productos de parafarmacia, homeopáticos y de cosmética.
- Colocación de los productos en los exhibidores y estantes del local.
- Colaboración en la preparación de fórmulas y control de productos bajo supervisión profesional.
- Actualización de los registros de medicamentos y de la información en la base de datos.
- Uso de software para la gestión de las ventas y recetas, el control de suministros, etc.
- Asesoramiento al paciente o cliente sobre cómo tomar los medicamentos y resolución de dudas.
- Almacenamiento correcto de los medicamentos según sus necesidades de conservación.
- Realización de inventarios para comprobar el nivel de existencias y hacer pedidos.
- Mantenimiento de la higiene y el orden en el área de trabajo.
Teleoperador de ventas
CLARO
Guayaquil, Guayas
01.2020 - 07.2020
- Asesoramiento personalizado al cliente, resolviendo dudas de manera oportuna y eficiente.
- Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
- Atención al cliente y resolución de incidencias durante el proceso de venta.
- Preparación de ofertas y soluciones adaptadas a distintos perfiles de cliente.
- Registro y actualización de información en el sistema de gestión de ventas.
- Fidelización de la cartera de clientes mediante el uso de distintas técnicas.
- Ofrecimiento de nuevos beneficios para persuadir e impulsar la venta.
- Cierre de ventas y procesamiento de las transacciones.
- Formación de personal recién incorporado en sistemas informáticos, protocolos de la empresa, etc.
Promotor de salud
PREFECTURA DEL GUAYAS
Guayaquil, Guayas
01.2018 - 07.2018
- Promoción de la salud y prevención de enfermedades, orientando y educando a las personas de la comunidad.
- Comunicación con la población para informar sobre el manejo y la prevención de enfermedades.
- Implementación de talleres y campañas de salud con niñas, niños y sus familias, así como en la comunidad escolar.
- Apoyo en las tareas administrativas de cada proyecto, como sistematización de evidencias y recolección de información.
- Fomento de la participación comunitaria en los grupos y territorios asignados.
- Organización de actividades extramurales para la captación de usuarios a programas de protección específica y detección temprana.
- Coordinación de equipos interdisciplinarios para proyectos de salud pública.
- Asesoramiento sobre nutrición y dietética en centros de atención primaria.
- Planificación y ejecución de encuestas de salud pública a nivel nacional.
Auxiliar de parvulario
ASOSIACION HILARTE
Guayaquil, Guayas
05.2017 - 09.2017
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y salud dentro del entorno escolar.
- Asistencia en la planificación y ejecución de excursiones y salidas educativas.
- Apoyo en la alimentación, higiene y descanso de los niños según requerimientos.
- Supervisión y cuidado de niños en el aula y en actividades al aire libre.
- Asistencia en la elaboración de informes de progreso individual y colectivo de los alumnos.
- Observación y seguimiento del comportamiento y emociones de los niños para su bienestar.
- Participación activa en reuniones con el equipo educativo y con las familias.
- Colaboración en la organización y realización de eventos y festividades escolares.
Personal de limpieza
MULTISERVICIOS BANCHON
Guayaquil, Guayas
01.2016 - 01.2017
- Mantenimiento de diferentes zonas, retirada de polvo, limpieza de suelos, desinfección de baños.
- Limpieza de las áreas asignadas, siguiendo el plan de trabajo y utilizando productos específicos.
- Cambio de bolsas de basura, gestión y eliminación responsable de los residuos.
- Limpieza de superficies acristaladas, ventanas y espejos con los productos específicos.
- Uso responsable de herramientas y equipos de limpieza a cargo, y mantenimiento básico de estos.
- Organización y reposición de materiales de higiene en las áreas correspondientes.
- Cumplimiento de los protocolos de prevención y señalización en el área de trabajo.
- Registro detallado de las labores de limpieza efectuadas en cada turno.
- Notificación de incidencias y daños en las instalaciones al responsable correspondiente.
- Aseo integral de instalaciones, grandes superficies y zonas laborales.
- Participación en capacitaciones sobre nuevos métodos y productos de limpieza ecológicos.
- Desinfección de espacios y superficies en contextos sanitarios, garantizando ambientes seguros.
- Inspección y mantenimiento de la limpieza en áreas de cocina y comedores, priorizando higiene alimentaria.
- Control y reposición de suministros de limpieza e higiénicos en baños y áreas comunes.
- Realización de tareas de lavandería y planchado en instalaciones hoteleras o residencias.
- Limpieza de cristales en altura con uso de técnicas y equipos de seguridad específicos.
- Colaboración en eventos especiales para asegurar la limpieza antes, durante y después del mismo.
- Ejecución de labores de jardinería básica, incluyendo riego y mantenimiento de áreas verdes.
Formación
TECNOLOGA SUPERIOR - SEGURIDAD Y PREVENCION DE RIESGOS LABORALES
TECNOLOGICO ARGOS
CAMPUS LAS AGUAS 01.2021 - 01.2023
AUXILIAR DE PARVULOS - PARVULARIA
CENTRO DE FORMACION LIGIA LANDAZURI
BOYACA Y 9 OCTUBRE 01.2018 - 01.2019
AUXILIAR DE ENFERMERIA Y FARMACOLOGIA - AUXILIAR DE ENFERMERIA Y FARMACOLOGIA
ECUGENIUS S.A
TUNGURAHUA Y 9 DE OCTUBRE 06.2019 - 12.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Competencias digitales
- Manejo de bases de datos
- Autonomía
- Gestión de inventarios
- Actitud resolutiva
- Escucha activa
- Atención al detalle
- Vocación de servicio
- Habilidad para la venta
- Paciencia
- Capacidad para transmitir confianza
- Actitud profesional y responsable
Cronología
Auxiliar de farmacia
RODPEL S.A
05.2023 - Actual
TECNOLOGA SUPERIOR - SEGURIDAD Y PREVENCION DE RIESGOS LABORALES
TECNOLOGICO ARGOS
01.2021 - 01.2023
Teleoperador de ventas
CLARO
01.2020 - 07.2020
AUXILIAR DE ENFERMERIA Y FARMACOLOGIA - AUXILIAR DE ENFERMERIA Y FARMACOLOGIA
ECUGENIUS S.A
06.2019 - 12.2019
Promotor de salud
PREFECTURA DEL GUAYAS
01.2018 - 07.2018
AUXILIAR DE PARVULOS - PARVULARIA
CENTRO DE FORMACION LIGIA LANDAZURI
01.2018 - 01.2019
Auxiliar de parvulario
ASOSIACION HILARTE
05.2017 - 09.2017
Personal de limpieza
MULTISERVICIOS BANCHON
01.2016 - 01.2017