Nathaly del Cisne Luzuriaga Ramirez
Resumen profesional
Profesional con sólidas aptitudes de gestión y supervisión de procesos y personal de oficina. Soy una persona organizada y resolutiva, con un gran compromiso con la mejora continua. En busca de una oportunidad para desarrollar más estas cualidades e impulsar mi avance laboral.
Datos destacados
1
1
Language
1
1
Certification
6
6
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
COORDINADORA ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL
SINCOP - CR Group Grupo Empresarial
Quito, Pichincha
2026.05 - Actual
- Lideré la gestión administrativa y comercial del ERP Sincop, coordinando procesos de ventas, implementación y atención a clientes corporativos.
- Gestioné el ciclo comercial, desde la prospección y negociación hasta el cierre de contratos y seguimiento comercial.
- Coordiné la implementación del sistema, asegurando el cumplimiento de cronogramas, la capacitación de usuarios y el soporte postventa.
- Fortalecí las relaciones con clientes y áreas internas, impulsando la satisfacción del cliente y el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
ASISTENTE DE GERENCIA GENERAL Y PRESIDENCIA
CR Group - Grupo Empresarial
Quito, Pichincha
2026.02 - 2026.05
- Brindé asistencia ejecutiva a la Gerencia General y Presidencia, coordinando la gestión administrativa de seis empresas del grupo.
- Elaboré informes gerenciales, KPIs y reportes estratégicos, dando seguimiento a proyectos y compromisos corporativos.
- Administré los procesos de compras, adquisiciones y negociación con proveedores, garantizando el abastecimiento oportuno.
- Supervisé la gestión de activos fijos, inventarios, bodega corporativa y flota vehicular.
- Coordiné la implementación de procesos y políticas corporativas, promoviendo la eficiencia operativa y la integración entre las diferentes áreas.
ANALISTA DE GERENCIA GENERAL
Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional
2023.01 - 2025.09
- Asistencia ejecutiva a Gerencia y Subgerencia General.
- Coordinación de disposiciones administrativas internas.
- Monitoreo y seguimiento de procesos con reportes periódicos.
- Gestión de pagos a proveedores y control documental.
- Registro y control de actividades operativas y estratégicas.
- Manejo y rendición de caja chica.
- Atención a requerimientos de entidades de control.
ESPECIALISTA EN DESARROLLO DE CLIENTES - MEDIOS DE PAGOS
Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional
2022.08 - 2023.01
- Diseño e implementación de campañas de fidelización y reactivación de clientes.
- Análisis y segmentación de bases de datos para personalizar acciones comerciales.
- Desarrollo de estrategias para nuevas alianzas comerciales.
- Planificación y supervisión a la producción de material POP y promocional.
- Apoyo en la ejecución y seguimiento de campañas del Plan de Recompensas.
ANALISTA DE COMPRAS Y ADQUISICIONES
Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional
2019.03 - 2022.07
- Negociación y gestión de convenios internos y de outsourcing.
- Administración integral de procesos de licitación y contratación de proveedores.
- Coordinación logística de insumos y facturación a nivel nacional.
- Gestión y administración de proveedores internos y externos.
- Análisis de información (DATA) y elaboración de documentación interna y de proveedores.
PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES
Banco de la Producción Produbanco
2018.03 - 2018.09
- Desarrollo e implementación de campañas de emisión y fidelización de tarjetas de crédito.
- Gestión de emisión, distribución y asignación de cupos adicionales en productos financieros.
- Ejecución de campañas comerciales en el área de establecimientos.
- Administración y control de material POP.
SERVICIO AL CLIENTE
Corporación La Favorita
2017.08 - 2018.03
- Atención y Servicio al Cliente
- Manejo de Caja Chica
- Venta y Producción de Productos
Formación
MAESTRÍA - MARKETING DIGITAL
Universidad International de la Rioja UNIR
2020.06 - 2021.09
INGENIERÍA - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - MARKETING
Universidad Politécnica Salesiana
2014.08 - 2019.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Coordinación de personal
- Actitud proactiva y dinámica
- Actitud de servicio
- Excelente comunicación oral y escrita
- Integridad y responsabilidad
- Pensamiento estratégico
- Liderazgo y motivación de personal
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
Personalizado
- Desarrollo Plan de Recompensas Tarjeta de Credito CPN
- Manual de Adquisiciones CPN
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
Certificación Programa Gerencia de Supply Chain - Escuela de Formación de Supply Chain, ELITELOGIS
Seminario Manejo de Proveedores Nacionales e Internacionales -TBL The Botton Line
ASO (App Store Optimization) - Mobile Marketing (Creación, Monetización y Posicionamiento)
Cronología
COORDINADORA ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL
SINCOP - CR Group Grupo Empresarial
2026.05 - Actual
ASISTENTE DE GERENCIA GENERAL Y PRESIDENCIA
CR Group - Grupo Empresarial
2026.02 - 2026.05
ANALISTA DE GERENCIA GENERAL
Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional
2023.01 - 2025.09
ESPECIALISTA EN DESARROLLO DE CLIENTES - MEDIOS DE PAGOS
Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional
2022.08 - 2023.01
MAESTRÍA - MARKETING DIGITAL
Universidad International de la Rioja UNIR
2020.06 - 2021.09
ANALISTA DE COMPRAS Y ADQUISICIONES
Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional
2019.03 - 2022.07
PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES
Banco de la Producción Produbanco
2018.03 - 2018.09
SERVICIO AL CLIENTE
Corporación La Favorita
2017.08 - 2018.03
INGENIERÍA - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - MARKETING
Universidad Politécnica Salesiana
2014.08 - 2019.06