Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Diplomas
Información adicional
Cronología
Generic
Nathalia  Martinez Guerra

Nathalia Martinez Guerra

Datos destacados

5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Vendedora

LEONISA
Guayaquil, Guayas
08.2020 - Actual
  • Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
  • Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
  • Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
  • Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
  • Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
  • Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
  • Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
  • Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.

Asesor de servicio al cliente

ZONEBOXEC
guayaquil, guayas
05.2023 - 03.2025

Empresa de Courier que se encarga de receptar y enviar paquetes que llegan a bodegas de EE.UU, el objetivo de la empresa es la eficiencia y objetividad. Las principales actividad:

• Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos.

• Promoción y oferta de productos y servicios al cliente.

• Cumplimiento de las metas y objetivos periódicos establecidos.

• Elaboración de informes y reportes.

  • Respuesta a dudas, reclamos o solicitudes por distintas vías de comunicación.
  • Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.

Bodeguero

Keysha
Guayaquil, Guayas
09.2022 - 03.2023

Ventas y distribución de artículos al por mayor, perchar los artículos recién llegados, ver la calidad, dar atención a los clientes, promocionar las prendas al por mayor. Principales funciones :

  • Carga, descarga y almacenamiento de material de acuerdo con las normas de la empresa.
  • Clasificación, etiquetado y almacenamiento adecuado de los productos en la bodega.
  • Mantenimiento de las herramientas y equipos de la bodega en buen estado de uso.
  • Verificación y revisión del estado de productos y materiales entrantes y salientes.

Formación

Tecnico en servicios de contabilidad - Contabilidad

Instituto Coello
Guayaquil, G
04.2019 - 04.2021

Lcda. Negocios Internacionales - Administracion

Universidad De guayaquil
Guayaquil, G
06.2022 - 06.2023

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Paciencia y amabilidad
  • Comunicación clara y efectiva
  • Gestión de redes sociales
  • Trabajo en equipo
  • Actitud amigable y positiva
  • Elaboración de informes
  • Orientación al cliente
  • Soporte a clientes
  • Puntualidad y compromiso
  • Habilidad para aprender
  • Empatía
  • Comunicación
  • Organización
  • Persona proactiva

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Diplomas

  • Certificado de experto en excel primero nivel, colegio de contadores.

Información adicional

REFERENCIAS
  • Aracely Ochoa

Consultora de Recursos Humanos – PC International

Tlf. 0987673968

  • Galo Soria

Auditor General – Banco Pichincha

Tlf. 0983507984

  • Fernando Torres

Auxiliar Administrativo.- Sumifru Ecuador

Tlf. 0990474564

  • Alan Cordero

Jefe de Bodega/Logistia- Uniscan Cia. Ltda.

Tlf. 0958849875

Cronología

Asesor de servicio al cliente

ZONEBOXEC
05.2023 - 03.2025

Bodeguero

Keysha
09.2022 - 03.2023

Lcda. Negocios Internacionales - Administracion

Universidad De guayaquil
06.2022 - 06.2023

Vendedora

LEONISA
08.2020 - Actual

Tecnico en servicios de contabilidad - Contabilidad

Instituto Coello
04.2019 - 04.2021
Nathalia Martinez Guerra