NATHALIA BURGOS CHELE
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
16
16
Años de experiencia profesional
Experiencia
AUXILIAR DE COMPRAS
DEPRATI
GUAYAQUIL
04.2021 - 12.2025
- Elaboración y tramitación de las órdenes de compra aprobadas por Gerencia.
- Trato con proveedores y negociación de precios, convenios y préstamos de suministros para la empresa.
- Control del cumplimiento de los plazos de entrega.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la disponibilidad de productos para proyectos.
- Cumplimiento de políticas de compra y procedimientos internos de la empresa.
- Manejo de sistemas de gestión de inventarios y bases de datos de proveedores.
- Gestión de órdenes de compra y seguimiento hasta su entrega.
- Actualización constante de las bases de datos internas para registrar los detalles de los pedidos.
- Enlace con el personal de almacén para garantizar que todos los productos lleguen en buen estado.
- Control de confirmaciones de pedidos, recepción, incidencias y altas de entradas para asegurarse de que esté todo en regla.
AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE
ALMACENES DE PRATI
04.2013 - 03.2021
- Atención al cliente y respuesta a sus consultas y solicitudes.
- Colaboración con otras áreas en las tareas de servicio al público.
- Atención de incidencias y registro de requerimientos de los usuarios.
- Cumplimentación de evaluaciones sobre el funcionamiento del servicio.
- Implementación de medidas para la mejora continua del servicio al cliente.
- Atención al cliente en la línea de servicio asignada.
- Contacto con clientes para solucionar problemas de cobranza.
- Revisión y aprobación de créditos para clientes existentes.
- Manejo y resolución de disputas y reclamos de clientes.
- Realización de análisis crediticios para nuevos clientes.
- Registro y mantenimiento actualizado de la información financiera de clientes.
- Uso de sistemas informáticos específicos para la gestión de créditos y cobros.
- Registro en el sistema de pagos, incidencias y medidas tomadas.
VENDEDORA
ALMACENES DE PRATI
Guayaquil
2012 - 2013
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
ASISTENTE DE GERENCIA
MERCANTIL GARZOZI
GUAYAQUIL
2010 - 2011
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos.
- Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Atención a clientes y proveedores, gestionando solicitudes, dudas y reclamaciones.
Formación
LICENCIADA EN MARKETING Y PUBLICIDAD -
UNIVERSIDAD GUAYQUIL
GUAYAQUIL 04.2021 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Organización
- Resolución de problemas
- Orientación al cliente
- Motivación
- Persona proactiva
Cronología
LICENCIADA EN MARKETING Y PUBLICIDAD -
UNIVERSIDAD GUAYQUIL
04.2021 -
AUXILIAR DE COMPRAS
DEPRATI
04.2021 - 12.2025
AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE
ALMACENES DE PRATI
04.2013 - 03.2021
VENDEDORA
ALMACENES DE PRATI
2012 - 2013
ASISTENTE DE GERENCIA
MERCANTIL GARZOZI
2010 - 2011