Natalia Nikol Anchundia Vivar
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de call center - Banco Bolivariano
PLUS SERVICES S.A.
Guayaquil , Guayas
2026.04 - 2026.07
- Registro en el sistema de las llamadas atendidas y las gestiones realizadas.
- Asesoramiento e información a clientes sobre los productos de banco bolivariano y desbloqueo de banca en linea.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de servicio al cliente.
- Cuadre de estados de cuenta y consultas son sobre tarjetas de credito.
- Derivación de problemas que requieran atención especializada a los equipos adecuados.
Asistente virtual
Laboratorio Clínico Angelita
San Cristóbal, Galápagos
2022.11 - 2023.05
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Gestión de agenda, consultas y coordinación de información.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Gestión de documentación y archivos.
Dependiente
Paulet Store
Daule, Guayas
2021.04 - 2022.09
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
Formación
Psicologia -
Universidad ECOTEC
Km 13.5 de la Vía Samborondón 2022.09 -
Redes y telecomunicaciones -
Tecnológico Life College International
a Garzota, 3ra Etapa, Mz. 92, Local 6 2025.10 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión eficiente de llamadas
- Actitud positiva
- Atención al cliente
- Trabajo bajo presión
- Paciencia y escucha activa
- Trabajo en equipo
- Atención telefónica
- Gestión de bases de datos
- Manejo de aplicaciones informáticas
- Puntualidad y responsabilidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Ejecutivo de call center - Banco Bolivariano
PLUS SERVICES S.A.
2026.04 - 2026.07
Redes y telecomunicaciones -
Tecnológico Life College International
2025.10 -
Asistente virtual
Laboratorio Clínico Angelita
2022.11 - 2023.05
Psicologia -
Universidad ECOTEC
2022.09 -
Dependiente
Paulet Store
2021.04 - 2022.09