Nancy Abigail Sánchez García
Resumen profesional
Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente.
Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción.
Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Atención al cliente (polifuncional)
Heladería Glacial
Quito
2026.01 - 2026.05
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
Pasante
Ministerio del ambiente
Quito
2024.01 - 2024.06
- Adquirí experiencia en el apoyo a la gestión y organización de documentación ambiental
- Recepción, clasificación, organización y archivo de documentos.
- Recopilación de información y documentación para la preparación de los proyectos asignados.
- Análisis de datos y elaboración y presentación de informes.
- Revisión de la documentación ambiental de los proyectos.
- Implementación de sistemas de gestión ambiental y ejecución de programas de sostenibilidad.
- Elaboración de informes de sostenibilidad y seguimiento de indicadores ambientales.
- Realización de auditorías ambientales en organizaciones de diversos sectores.
Trabajadora polifuncional
Agencia Inmarketing
Quito
2021.01 - 2021.12
- Ejecución eficaz de tareas según las responsabilidades asignadas.
- Cumplimiento de las políticas y los procesos de la empresa.
- Seguimiento de las indicaciones del supervisor inmediato.
- Realización de tareas para el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Formación
Bachiller - ciencias
Unidad Educativa Réplica 24 de Mayo
QuitoTecnóloga Superior - Gestión Ambiental
Instituto Superior Universitario Sucre
QuitoTecnóloga Superior Universitaria - Gestión Ambiental
Instituto Superior Universitario Sucre
QuitoEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Responsabilidad y profesionalidad
- Escucha activa al cliente
- Organización
- Persona proactiva
- Comunicación efectiva
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Atención al cliente (polifuncional)
Heladería Glacial
2026.01 - 2026.05
Pasante
Ministerio del ambiente
2024.01 - 2024.06
Trabajadora polifuncional
Agencia Inmarketing
2021.01 - 2021.12
Tecnóloga Superior Universitaria - Gestión Ambiental
Instituto Superior Universitario Sucre
Tecnóloga Superior - Gestión Ambiental
Instituto Superior Universitario Sucre
Bachiller - ciencias
Unidad Educativa Réplica 24 de Mayo