Nancy Delgado Sifaz
Resumen profesional
Líder comercial con más de 10 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones, gestión de canales de distribución y desarrollo de estrategias comerciales a nivel territorial. Experiencia liderando equipos de alto desempeño y gestionando redes de más de 100 colaboradores indirectos. Enfocada en cumplimiento de KPIs comerciales y mejora continua de la experiencia del cliente.
Me considero una persona versátil y capaz de realizar varias tareas en simultáneo. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Busco seguir creciendo profesionalmente.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Highland Commercial Head (Región Sierra)
Millicom Tigo
Quito
2025.12 - 2026.05
- Lidero la operación comercial en la región Sierra, gestionando equipos indirectos de más de 100 colaboradores.
- Responsable del cumplimiento de objetivos de ventas y posventa a nivel territorial.
- Diseño e implementación de estrategias comerciales para crecimiento y rentabilidad del negocio.
- Internalización de tiendas y optimización de resultados operativos.
- Coordinación de iniciativas estratégicas para mejorar desempeño del canal y experiencia del cliente.
Jefe Comercial B2C
Telefónica Movistar
2020.01 - 2025.12
- Liderazgo de equipos de ventas B2C a través de distribuidores, superando objetivos mensuales.
- Desarrollo de estrategias comerciales con socios estratégicos.
- Implementación de programas de fidelización.
- Establecimiento de objetivos de ventas y seguimiento del desempeño del equipo comercial.
Jefe de Territorio Pospago
Telefónica Movistar
2016.01 - 2020.01
- Administración de múltiples puntos de venta y distribuidores.
- Definición y seguimiento de KPI para lograr el cumplimiento de las metas comerciales.
- Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
- Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales para incrementar ventas.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de indicadores de rendimiento para la toma de decisiones.
Jefe de Servicio al Cliente
Telefónica Movistar
2012.01 - 2016.01
- Dirección de equipos indirectos de más de 50 personas.
- Organización y ejecución de eventos de capacitación para el personal de atención al cliente.
- Coordinación con áreas internas para la resolución eficaz de incidencias de clientes.
- Monitoreo y análisis de indicadores de performance del servicio al cliente.
Formación
Diplomado - Desarrollo y Habilidades Gerenciales
TEC de Monterrey
Certificación - Servicio al Cliente y Ventas
UTPL
Ingeniería - Redes y Telecomunicaciones
UDLA
Tecnóloga - Electrónica y Telecomunicaciones
Escuela Politécnica Nacional
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo de equipos
- Estrategia comercial
- Habilidades sociales
- Resolución de problemas
- KPIs
- Negociación
- Gestión de canales
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Highland Commercial Head (Región Sierra)
Millicom Tigo
2025.12 - 2026.05
Jefe Comercial B2C
Telefónica Movistar
2020.01 - 2025.12
Jefe de Territorio Pospago
Telefónica Movistar
2016.01 - 2020.01
Jefe de Servicio al Cliente
Telefónica Movistar
2012.01 - 2016.01
Certificación - Servicio al Cliente y Ventas
UTPL
Diplomado - Desarrollo y Habilidades Gerenciales
TEC de Monterrey
Ingeniería - Redes y Telecomunicaciones
UDLA
Tecnóloga - Electrónica y Telecomunicaciones
Escuela Politécnica Nacional