Nadia Cristina Heredia Vivas
Datos destacados
1
1
year of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Comerciante de ropa
Tutte le Mode
Latacunga
01.2024 - 04.2025
- Atención personalizada a clientes, incluyendo asesoramiento de moda.
- Desarrollo y mantenimiento de la página web y redes sociales de la tienda.
- Capacitación de personal nuevo en técnicas de venta y conocimiento de producto.
- Diseño y ejecución de estrategias de marketing y promociones de venta.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de indicadores de desempeño.
- Manejo de caja y operaciones financieras dentro del establecimiento comercial.
- Venta a través de plataformas digitales.
- Negociación de acuerdos sobre precios y condiciones.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
Administrador de atención al cliente y compras
Óptica Imbabura by Oi Vision
Latacunga
05.2024 - 11.2024
- Elaboración de informes de desempeño sobre ventas, compras y satisfacción del cliente.
- Administración de bases de datos de clientes para personalizar la comunicación y ofertas.
- Implementación de sistemas de seguimiento y evaluación del servicio al cliente.
- Control de inventario para garantizar una gestión eficiente de las existencias.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención en todo momento.
Responsable de facturación
Tutte le Mode
Latacunga
01.2024 - 04.2024
- Control y seguimiento de los límites de crédito de clientes, evitando riesgos financieros.
- Elaboración de informes mensuales sobre el estado de la facturación y cobros pendientes.
- Implementación de sistemas de facturación electrónica acorde con la normativa vigente.
- Supervisión del correcto archivo y documentación de las facturas según normativa fiscal.
- Recepción y verificación de los pagos.
- Envío de recordatorios de pagos y contacto con los clientes.
- Realización de cálculos y cuadres para el cierre contable anual.
Formación
Bachiller en Ciencias - Ciencias
Unidad Educativa "Gabriela Mistral"
Latacunga 08.2023 - 06.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Cumplimiento de metas
- Búsqueda de nuevos productos
- Dotes de comunicación
- Organización
- Manejo de software de gestión
- Amplia flexibilidad horaria
- Trato cordial al cliente
- Trabajo por objetivos
- Innovación
- Trabajo en equipo
- Manejo de caja
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención personalizada al cliente
- Persuasión y negociación
- Comunicación eficaz
- Estrategias de venta
- Cooperación
- Dominio de estrategias de venta
- Cordialidad
- Habilidades contables
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Administrador de atención al cliente y compras
Óptica Imbabura by Oi Vision
05.2024 - 11.2024
Comerciante de ropa
Tutte le Mode
01.2024 - 04.2025
Responsable de facturación
Tutte le Mode
01.2024 - 04.2024
Bachiller en Ciencias - Ciencias
Unidad Educativa "Gabriela Mistral"
08.2023 - 06.2024