Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Myriam Monserrath  Ortiz Li

Myriam Monserrath Ortiz Li

Resumen profesional

Profesional en Administración de Empresas con sólida Experiencia en el Servicio al Cliente bancario, y gestión de operaciones financieras.

Destacada por su responsabilidad, eficiencia, en los procesos y atención personalizada al cliente.

Capaz de manejar cierres bancarios, asegurar la precisión en el flujo de efectivo, enfocada en la excelencia operativa, resolución de problemas, y cumplimiento de metas institucionales.


Coach de negocios con talento y experiencia acompañando a individuos y equipos. Soy una persona motivadora y resolutiva, con un enfoque innovador y pasión por ayudar a los demás a lograr todos sus objetivos profesionales. Deseo contribuir a un equipo ágil y proactivo.

Datos destacados

13
13
years of professional experience
2015
2015
years of post-secondary education

Experiencia

Docente en prácticas

FUNDEL
Ambato , Ecuador
06.2024 - 07.2025
  • Coordinación con otros docentes para el desarrollo de actividades interdisciplinarias.
  • Implementación de estrategias pedagógicas para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
  • Diseño de materiales educativos adaptados a la diversidad del alumnado.

Ejecutivo de servicios transaccionales

Banco Internacional
Ambato
09.2018 - 07.2025
  • Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
  • Atención a las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones.
  • Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
  • Implementación de mejoras en los medios de cobro y tiempos de espera para garantizar una mejor atención al cliente.

Ejecutivo de servicio al cliente

Produbanco
Ambato , Ecuador
01.2013 - 07.2017
  • Seguimiento de la efectiva resolución de las incidencias de clientes.
  • Contacto presencial, telefónico o telemático con clientes para atender a sus necesidades.
  • Cumplimiento de los procedimientos, estándares y tiempos de atención y respuesta establecidos.
  • Soporte y apoyo a los clientes con sus consultas y solicitudes.
  • Información sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.

Formación

Egresada en Administración de Empresas - Administración de Empresas

Universidad Técnica de Ambato
Ambato
01.2011 - 06.2015

TÈCNICO EN COMERCIO Y ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS - Administración de Empresas con base en la Informàtica

INSTITUTO TECNOLÒGICO SUPERIOR HISPANO AMERICA
Ambato

Enfatiza tus habilidades clave

  • Enseñanza presencial y virtual
  • Escucha activa y comunicación efectiva
  • Atención a la diversidad
  • Comunicación eficaz
  • Paciencia y empatía
  • Compromiso con la educación
  • Dominio de herramientas informáticas
  • Atención profesional al cliente
  • Facilidad de palabra

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

Cronología

Docente en prácticas

FUNDEL
06.2024 - 07.2025

Ejecutivo de servicios transaccionales

Banco Internacional
09.2018 - 07.2025

Ejecutivo de servicio al cliente

Produbanco
01.2013 - 07.2017

Egresada en Administración de Empresas - Administración de Empresas

Universidad Técnica de Ambato
01.2011 - 06.2015

TÈCNICO EN COMERCIO Y ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS - Administración de Empresas con base en la Informàtica

INSTITUTO TECNOLÒGICO SUPERIOR HISPANO AMERICA
Myriam Monserrath Ortiz Li