Mónica Paulina Velasco Recalde
Resumen profesional
Profesional organizada, proactiva y orientada a resultados, con habilidades para la planificación de recursos, coordinación de actividades y gestión eficiente de procesos administrativos. Destaco por mi capacidad de aprendizaje continuo, adaptabilidad al cambio y enfoque en la resolución de problemas.
Tengo experiencia en servicio al cliente y seguimiento de gestiones mediante canales telefónicos y digitales, manteniendo una comunicación clara y efectiva. Poseo facilidad para elaborar informes y resúmenes ejecutivos, administrar agendas, priorizar actividades y asegurar el cumplimiento de compromisos dentro de los tiempos establecidos.
Mi compromiso, atención al detalle y capacidad de organización me permiten contribuir al logro de los objetivos de la organización, ofreciendo un servicio de calidad y fortaleciendo la eficiencia operativa
Datos destacados
4
4
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente de Gerencia Comercial
Ediciones Legles
QUITO, Pichincha
2006.05 - 2010.03
- Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.
- Digitalización de documentación física y creación de copias de seguridad.
- Transcripción, redacción y administración de documentos.
- Gestión documental mediante registro, organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales.
- Atención a clientes y proveedores, gestionando solicitudes, dudas y reclamaciones.
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Supervisión del orden, mantenimiento y limpieza de las secciones de la empresa.
- Elaboración de informes programados, presentaciones ejecutivas y reportes de Excel.
- Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos.
- Supervisión del personal y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
Formación
Secretariado - Servicio al Cliente
Colegio Hipatia Cárdena de Bustamante
Quito, P 1992.09 - 1998.07
Técnica en Administración Hotelera - Turismo
Instituto Tecnológico de Hoteleria y Turismo
Quito, P 2000.05 - 2002.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Compromiso
- Gestión documental
- Gestión administrativa
- Confidencialidad y profesionalidad
- Organización y planificación
- Proactividad
- Trabajo orientado a resultados
- Comunicación activa
- Capacidad organizativa
- Multitarea
- Trabajo administrativo
- Excelentes habilidades de comunicación
- Habilidades administrativas
- Gran atención al detalle
- Organización y gestión del tiempo
- Dominio de herramientas informáticas
Cronología
Asistente de Gerencia Comercial
Ediciones Legles
2006.05 - 2010.03
Técnica en Administración Hotelera - Turismo
Instituto Tecnológico de Hoteleria y Turismo
2000.05 - 2002.09
Secretariado - Servicio al Cliente
Colegio Hipatia Cárdena de Bustamante
1992.09 - 1998.07