Mónica Gabriela Arciniega Suárez

Responsable de supervisar el proceso de recolección de datos mediante encuestas, asegurando la correcta aplicación de los cuestionarios por parte del equipo de encuestadores en la población de Esmeraldas. Coordiné la capacitación, monitoreo y control de calidad durante el proceso de campo, garantizando la precisión y confiabilidad de los datos obtenidos.

Encargado de gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes post-servicio, asegurando la satisfacción del usuario y resolviendo incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa. Realicé análisis detallados de los comentarios y quejas de los clientes, brindando soluciones oportunas y trabajando en colaboración con los equipos de soporte técnico y atención al cliente. Además, implementé mejoras en los procesos post venta, contribuyendo al fortalecimiento de la relación con los clientes y la fidelización de los mismos.

• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
• Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
• Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.

• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
• Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
• Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
• Participación en ferias y eventos del sector para promocionar productos o servicios.
• Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
• Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.