Mónica Maldonado
Quito
Resumen profesional
Soy una profesional con experiencia en Servicio al Cliente, y Relaciones Públicas Me destaco por mi versatilidad, liderazgo y capacidad para gestionar equipos, siempre enfocada en la excelencia operativa, mi habilidad en relaciones públicas y la satisfacción del cliente.
Datos destacados
2026
2026
years of professional experience
Experiencia
Supervisor de tienda apoyo temporal
KAY Cosmetics
Quito, Centro Comercial el Jardín
2025.11 - 2026.01
- Supervisión de equipos de trabajo en entorno de ventas minoristas.
- Elaboración de horarios de trabajo y asignación de tareas al equipo.
- Supervisión de la eficiencia de los empleados al preparar y empaquetar pedidos online.
- Optimización de la experiencia de compra para garantizar la satisfacción del cliente.
Asistente administrativa, recepción, relaciones públicas y ventas
Gimnasio Body & Bike
Quito, Cumbaya
2011.01 - 2013.02
- Realización de tareas administrativas generales.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Manejo de la caja chica.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
Agente de ventas inmobiliarias
ORMAVI (Bienes Raíces)
Guayaquil
1999.10 - 2002.12
- Cierre de ventas, procesamiento del cobro a clientes, y gestión de la documentación.
- Seguimiento posventa a los clientes, verificando su satisfacción.
- Atención personalizada, brindando un servicio de excelencia en todo momento.
- Prospección, contacto con clientes potenciales y programación de citas.
- Asesoramiento e información sobre los productos y servicios disponibles.
Asistente de informes de crédito y cuentas corrientes
Banco de los Andes
1979.06 - 1985.06
- Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
- Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
- Supervisión de mensajería, paquetería y correspondencia para asegurar entregas puntuales.
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Cajera administrativa
Supermaxi
- Apertura y cierre de caja en cada turno, y realización de arqueos y cortes de caja.
- Apoyo general al área administrativa y ejecución de otras actividades indicadas por el superior.
Formación
Administración Bancaria -
Junior College
QuitoBachiller en Ciencias Sociales -
Colegio Piedad Larrea
QuitoEducación Primaria -
Colegio María Eufrasia
QuitoEnfatiza tus habilidades clave
- Persistencia y disciplina
- Resolución de problemas
- Motivación del personal
- Capacidad de observación
- Organización de tareas
- Formación de personal
- Amplia disponibilidad horaria
- Habilidades organizativas
- Servicio personalizado al cliente
Idiomas
Español
Información adicional
REFERENCIAS PROFESIONALES:
Jeannette Montalvo : Gerente KAY Cosmetics. Teléfono: 0989359923
Nelly López: Jefe de Marca Almacenes Juan Eljuri. Teléfono: 0998115893
Eliana Crespo de Viteri: Gerente general grupo ORMAVI. Teléfono: 0999 525212
Maria Isabel Gozalez: Ex Gerente General Body & Bike. Teléfono: 0999 702274
Marta Alicia Valarezo: Gerente administrativa Supermaxi. Teléfono: 099716816
Ing. Paolo Miraglia: Gerente general Myriam's Gym. Teléfono: 042380970
Cronología
Supervisor de tienda apoyo temporal
KAY Cosmetics
2025.11 - 2026.01
Asistente administrativa, recepción, relaciones públicas y ventas
Gimnasio Body & Bike
2011.01 - 2013.02
Agente de ventas inmobiliarias
ORMAVI (Bienes Raíces)
1999.10 - 2002.12
Asistente de informes de crédito y cuentas corrientes
Banco de los Andes
1979.06 - 1985.06
Bachiller en Ciencias Sociales -
Colegio Piedad Larrea
Educación Primaria -
Colegio María Eufrasia
Cajera administrativa
Supermaxi
Administración Bancaria -
Junior College