Mónica Machado Tapia
Resumen profesional
Administradora de empresas con experiencia y gran capacidad de organización. Gestora del sector público con más de 14 años de experiencia en administración financiera, desarrollo de talento humano y gestión del cambio organizacional en las principales instituciones públicas de Ecuador.
Soy una persona proactiva, organizada, responsable y extrovertida, con buenas relaciones interpersonales.
Mi objetivo es desplegar todas mis capacidades en la expansión de una empresa seria.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
21
21
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Administradora - Subdirección Nacional de Supervisión de la Rentabilidad de Fondos Previsionales
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)
Quito
10.2021 - 08.2025
- Colaboré en el proceso de conciliación de cuentas multimillonarias entre IESS y MEF, mejorando la visibilidad de flujo de caja y acelerando la recuperación de deudas por salud.
- Coordiné comités institucionales y negociaciones con el Ministerio de Economía Finanzas.
- Trabajé con un equipo multidisciplinario de analistas del Seguro de Salud para remitir las bases de datos al MEF para alcanzar el cobro de la deuda de salud.
- Implementé paneles en Power BI que redujeron el tiempo de reporteo en un 30 %.
Responsable de Evaluación de Desempeño
IESS
Quito
01.2019 - 10.2021
- Diseñé y ejecuté la política nacional de evaluación de desempeño para más de 30. 000 empleados.
- Dirigí cronogramas de proyecto y asignación de recursos en 24 provincias, alcanzando 95 % de evaluaciones a tiempo.
- Desarrollé modelos de diagnóstico y proyección para informar la planificación de personal y estrategias de compensación.
- Implementé capacitaciones en línea para las Direcciones Provinciales y Unidades Médicas a nivel Nacional sobre Evaluación del Desempeño.
Responsable de Capacitación
IESS
Quito
01.2017 - 01.2019
- Gestioné programas de formación central y nacional, impartiendo más de 200 talleres y mejorando las competencias en 15 %.
- Creé módulos de aprendizaje virtual adoptados por más de 10 000 colaboradores, reduciendo costos de capacitación en 25 %.
- Impulsé iniciativas de desarrollo de liderazgo para apoyar la planificación de sucesiones.
- Redacción de informes periódicos para la Subdirección sobre las capacitaciones internas y externas.
Voluntaria – Apoyo Familiar
Home Start
Edimburgo
09.2015 - 08.2016
- Apoyé a familias con niños menores de cinco años, facilitando talleres de crianza y actividades para necesidades especiales.
- Colaboré con servicios sociales para crear planes de asistencia personalizados, mejorando el bienestar infantil.
- Involucramiento en iniciativas de inclusión social y apoyo a grupos vulnerables.
Coordinadora de Marketing
Empresa Pública Metropolitana de Transporte de Pasajeros de Quito
Quito
03.2015 - 06.2015
- Implementé mejoras de servicio al cliente en estaciones de trolebús y Ecovía, aumentando la satisfacción en un 18 %.
- Desarrollé herramientas de control para aprobaciones publicitarias, garantizando 100 % de cumplimiento con lineamientos corporativos.
- Negociación con proveedores de servicios de marketing y publicidad.
- Implementar herramientas de control para la aprobación de publicidad en las paradas y estaciones del trolebús, ecovía y corredores sur oriental y sur occidental.
- Aprobar y controlar el cumplimiento de la normas de la empresa para la colocación de publicidad en estaciones de trolebús y ecovía.
- Coordinar el levantamiento de encuestas de satisfacción del cliente
Consultora Senior de Gestión del Cambio
Ayesa Consultores
Quito
05.2014 - 02.2015
- Lideré la línea de gestión del cambio para el proyecto nacional de simplificación de trámites electrónicos que cubrió 24 servicios institucionales.
- Redacté recomendaciones de interoperabilidad adoptadas por la Secretaría Nacional de la Administración Pública.
Directora de Gestión del Cambio Cultural Organizacional
Ministerio de Justicia, Derechos Humanos y Cultos
Quito
01.2013 - 05.2014
- Planifiqué y ejecuté proyectos de reestructuración e innovación institucional afectando a 5 000 empleados.
- Implementé planes de acción para mejorar el clima organizacional, logrando un incremento de 12 puntos en encuestas de clima.
Asesora de Gestión Estratégica
Ministerio de Justicia
12.2012 - 01.2013
- Realizar el seguimiento al cumplimiento de las metas y objetivos propuestos a cada una de las unidades a cargo de la Coordinación Estratégica.
- Asesorar en temas de gestión estratégica, previo a la toma de decisiones por parte del Coordinador
Analista de Contratación Pública
Operaciones Río Napo
09.2012 - 12.2012
- Manejo de los proceso de contratación de ínfima cuantía, subasta inversa electrónica y régimen especial.
Asesora de Servicio Público
Ministerio de Relaciones Laborales
02.2011 - 08.2012
- Asesorar en temas del servicio público, previo a la toma de decisiones por parte del Viceministro.
- Asistir a reuniones interinstitucionales con el objeto de asesorar al Viceministro y de ser el caso como representante del mismo.
- Realizar el seguimiento al cumplimiento de las metas sobre las competencias del Viceministerio del Servicio Público.
Formación
Maestría en Administración de Empresas - Publicidad y Comunicación Organizacional
Universidad de Palermo
08.2007 - 11.2009
Ingeniería Comercial - Marketing
Pontificia Universidad Católica del Ecuador
09.2000 - 01.2007
Bachillerato Internacional - Física y Economía
Colegio Particular “Los Pinos”
09.1987 - 07.2000
Enfatiza tus habilidades clave
- Planificación y organización del trabajo
- Actitud resolutiva
- Comunicación eficaz
- Supervisión de personal
- Evaluación de Desempeño y Capacitación
- Gestión del Cambio Organizacional
- Liderazgo y Coaching de Equipos
- Power BI
Diplomas
- Diplomado en Gestión del Talento Humano – HR Business Partner, Universidad de las Américas, 05/10/20
- Power BI: Entorno y Publicación, Instituto Tecnológico de la Productividad, 01/02/25
- Excel Financiero, Instituto Tecnológico de la Productividad, 01/02/25
- Comunicación Asertiva, Contraloría General del Estado, 30/06/21
- Gestión por Procesos, IESS Educa, 01/09/19
- Control Interno, Contraloría General, 07/01/19
- Creatividad, Innovación y Cambio, PennState, 09/01/15
- Gestión del Talento, University of Michigan, 09/01/15
- Congreso Internacional de PNL, PNL Esfera, 09/01/13
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Portugués
Intermedio
B1
Cronología
Administradora - Subdirección Nacional de Supervisión de la Rentabilidad de Fondos Previsionales
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)
10.2021 - 08.2025
Responsable de Evaluación de Desempeño
IESS
01.2019 - 10.2021
Responsable de Capacitación
IESS
01.2017 - 01.2019
Voluntaria – Apoyo Familiar
Home Start
09.2015 - 08.2016
Coordinadora de Marketing
Empresa Pública Metropolitana de Transporte de Pasajeros de Quito
03.2015 - 06.2015
Consultora Senior de Gestión del Cambio
Ayesa Consultores
05.2014 - 02.2015
Directora de Gestión del Cambio Cultural Organizacional
Ministerio de Justicia, Derechos Humanos y Cultos
01.2013 - 05.2014
Asesora de Gestión Estratégica
Ministerio de Justicia
12.2012 - 01.2013
Analista de Contratación Pública
Operaciones Río Napo
09.2012 - 12.2012
Asesora de Servicio Público
Ministerio de Relaciones Laborales
02.2011 - 08.2012
Maestría en Administración de Empresas - Publicidad y Comunicación Organizacional
Universidad de Palermo
08.2007 - 11.2009
Ingeniería Comercial - Marketing
Pontificia Universidad Católica del Ecuador
09.2000 - 01.2007
Bachillerato Internacional - Física y Economía
Colegio Particular “Los Pinos”
09.1987 - 07.2000
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