Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Idiomas
Personalizado
Cronología
OperationsManager
Mishel Andrea Pozo Gaete

Mishel Andrea Pozo Gaete

Resumen profesional

Soy una profesional de la atención al cliente con habilidades en servicio rápido y amable. Busco un puesto de trabajo en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y continuar mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.

Datos destacados

8
8
years of professional experience

Experiencia

Camarera

Boulevard Center
Zaragoza, España
06.2025 - Actual


  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Recorrida por el salón para verificar la satisfacción de los clientes.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
  • Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
  • Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.

Administradora

GIMNASIO FITNESS FACTORY
Quito, Ecuador
03.2017 - 05.2025
  • Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
  • Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
  • Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
  • Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
  • Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
  • Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
  • Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
  • Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
  • Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.

Formación

Ing. - Administración Hotelera

Universidad Tecnológica Equinoccial

Físico Matemático

Colegio Thomas Jefferson

Enfatiza tus habilidades clave

  • Puntualidad y responsabilidad
  • Educación y cortesía
  • Servicio al cliente
  • Profesionalidad y seriedad
  • Rapidez y eficacia

Éxitos profesionales

  • Segunda escolta de la Ciudad de Quito, Colegio Thomas Jefferson
  • Abandera del Pabellón Nacional, Sección primaria Colegio Jaques Dalcroze

Idiomas

English
Intermedio
B1
German
Básico
A2
French
Básico
A2

Personalizado

Número de identificación: 171649917-1

Cronología

Camarera

Boulevard Center
06.2025 - Actual

Administradora

GIMNASIO FITNESS FACTORY
03.2017 - 05.2025

Físico Matemático

Colegio Thomas Jefferson

Ing. - Administración Hotelera

Universidad Tecnológica Equinoccial

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