Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Accomplishments
Certification
Timeline
Generic
Milena Joselyn Morillo Ruano

Milena Joselyn Morillo Ruano

Licenciada En Administración De Empresas
Quito

Summary

Asistente profesional en formación en administración de empresas , con más de 7 años de experiencia en apoyo administrativo y eficiencia operativa. Fuerte enfoque en la colaboración en equipo y el logro de resultados. Confiable para adaptarse a las necesidades cambiantes, hábil en comunicación, organización y multitareas. Reconocida por mis habilidades para resolver problemas y su enfoque proactivo de las tareas. Me gustaría consolidar mi carrera profesional en una empresa en la que pueda aportar y potenciar mis conocimientos y además me brinde la oportunidad de enfrentarme a nuevos retos y alcanzar objetivos institucionales y personales.

Overview

8
8
Certifications
3
3
Languages

Work History

Asistente De Talento Humano

Universidad Hemisferios
2024 - 2025
  • Coordiné el proceso de selección inicial de personal (filtro curricular y entrevista preliminar), optimizando los tiempos de reclutamiento en un 25%.
  • Ejecuté y monitoreé el proceso mensual de evaluación de desempeño, asegurando el cumplimiento de estándares institucionales.
  • Manejo de los sistemas de Talento Humano y desarrollo organizaciónal.
  • Gestioné expedientes laborales y contratos con absoluta confidencialidad, usando plataformas como Campus Virtual.
  • Administré permisos, vacaciones y novedades del personal en plataforma E-Campus.
  • Organicé eventos internos y programas de capacitación, fortaleciendo el clima laboral.
  • Brindé apoyo logístico y administrativo en actividades de la Dirección de Talento Humano.
  • Supervisé al personal de recepción y coordiné las actividades de pasantes del área.
  • Manejé comunicación interna institucional con pensamiento analítico, redacción profesional y alineamiento a identidad corporativa e instituciónal.

Asistente Administrativa

Universidad Hemisferios
2023 - 2024
  • Gestioné comunicaciones institucionales, redactando comunicados oficiales para el personal interno.
  • Brindé soporte operativo a las áreas de Talento Humano y Contabilidad, coordinando documentación, agenda y citas internas.
  • Controlé el calendario de eventos institucionales y emisión mensual de reportes de asistencia.
  • Digitalicé archivos clave y gestioné la activación y desactivación de usuarios en sistemas internos.
  • Custodié documentación valorada y ejecuté su conciliación mensual conforme a normativa.
  • Elaborar documentos, cartas, base de datossolicitados.
  • Supported company leaders by managing budgets, scheduling appointments and organizing itinerary.
  • Interacted with vendors, contractors and professional services personnel to receive orders, direct activities, and communicate instructions.
  • Addresed IT issues by coordinating with tech support, minimizing downtime and maintaining operational efficiency.
  • Organized company events to enhance team cohesion, coordinating logistics and catering for over 50 participants.

Asistente De Operaciones

Fesaecuador - Diners Club Del Ecuador
2021 - 2023
  • Administré solicitudes y documentación de socios, garantizando tiempos de respuesta óptimos.
  • Apoyé en la preparación de juntas de accionistas, elaboración de reportes y análisis presupuestario para distintas áreas.
  • Gestioné trámites de reembolsos, compras de activos y solicitudes del personal de Presidencia.
  • Supervisé y formé a 2 colaboradores, fortaleciendo la capacidad operativa del equipo.
  • Monitoreé indicadores claves y reportes de gastos semanales/mensuales con uso avanzado de Microsoft Excel, CRM interno, Herramientas Financieras.
  • Controlé garantías de equipos, flujo de documentos y contratos de proveedores.
  • Manejé la atención de reclamos, aplicando protocolos de solución efectiva. Power BI (visualización de indicadores).

Asistente De Operaciones

Fesaecuador
2020 - 2021
  • Coordiné inventarios, recepción y distribución de suministros tecnológicos (impresoras, escáneres).
  • Utilicé NDDPRINT para monitoreo de consumo e impresión a nivel empresarial.
  • Elaboré plantillas presupuestarias y reportes financieros en Excel.
  • Brindé soporte técnico básico a clientes corporativos y control de facturación.

Digitadora

Fesaecuador - Mutualista Pichincha
2019 - 2020
  • Procesé solicitudes de apertura de cuentas, validando datos en plataformas internas.
  • Gestioné archivos físicos y digitales, garantizando trazabilidad de documentos legales (pagares, hipotecas, escrituras).
  • Manejo de Docuware y PaperScream para archivo digital y control documental.
  • Emití reportes de operaciones y apoyé en la atención al cliente vía telefónica.

Digitadora / Operadora Administrativa

Auditam – Auditorías Y Asesorías Médicas
2018 - 2019
  • Ingresé y digitalicé información clínica de pacientes, garantizando precisión y confidencialidad.
  • Apoyé la facturación médica y organización de historias clínicas.
  • Utilicé el sistema AUDITAM para el control de datos y digitalización de códigos.
  • Brindé atención al cliente y asistencia documental al área médica. Bases de datos clínicas.

Education

Licenciatura En Administración De Empresas

Universidad Hemisferios
Quito, Ecuador
05.2001 -

Bachiller En Ciencias Generales.

Colegio ¨Hipatia Cárdenas De Bustamante¨
Quito,Ecuador
01-2018

Educación Básica

Escuela Santa María De Los Ángeles
Quito,Ecuador
01-2012

Skills

Analytical skills

Time management abilities

Effective communication

Conflict resolution

Attention to detail

Project management

Corporate procedures

Accomplishments

  • Reducí en un 25% el tiempo de selección inicial en procesos de reclutamiento.
  • Coordiné más de 10 eventos institucionales con alta participación del personal.
  • Implementé seguimiento mensual de evaluación de desempeño en Talento Humano.
  • Gestioné más de 200 expedientes laborales con absoluta confidencialidad.
  • Elaboré reportes presupuestarios para gerencia usando Excel y Power BI.
  • Redacté y envié más de 50 comunicados institucionales oficiales.
  • Supervisé personal en prácticas y recepción, mejorando la productividad.
  • Mejoré la atención al cliente en Diners Club, reduciendo el tiempo de respuesta a 48h.
  • Optimizé el control de insumos y equipos en operaciones logísticas.
  • Brindé soporte simultáneo a Talento Humano y Contabilidad con eficiencia operativa.

Certification

Sistema Psicoweb Pruebas Psicométricas Automatizadas.

Timeline

Licenciatura En Administración De Empresas

Universidad Hemisferios
05.2001 -

Asistente De Talento Humano

Universidad Hemisferios
2024 - 2025

Asistente Administrativa

Universidad Hemisferios
2023 - 2024

Asistente De Operaciones

Fesaecuador - Diners Club Del Ecuador
2021 - 2023

Asistente De Operaciones

Fesaecuador
2020 - 2021

Digitadora

Fesaecuador - Mutualista Pichincha
2019 - 2020

Digitadora / Operadora Administrativa

Auditam – Auditorías Y Asesorías Médicas
2018 - 2019

Bachiller En Ciencias Generales.

Colegio ¨Hipatia Cárdenas De Bustamante¨

Educación Básica

Escuela Santa María De Los Ángeles

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Milena Joselyn Morillo RuanoLicenciada En Administración De Empresas